|
|
|
|
1 | Bosch | 4.92 | Лучшее качество сборки |
2 | Electrolux | 4.86 | Большой ассортимент |
3 | Gorenje | 4.80 | Лучшее соотношение цены и качества |
4 | DeLonghi | 4.75 | Выгодные гарантийные условия |
5 | Kuppersberg | 4.68 | Уникальный современный дизайн |
Надежность производителя посудомоечных машин – комплексное понятие, которое определяется по разным факторам в зависимости от того, какие аспекты важны потребителю. При выборе участников рейтинга мы руководствовались несколькими критериями.
Опыт и репутация бренда. Чем дольше и успешнее фирма работает на рынке, тем больше доверия она заслуживает у покупателей и экспертов, и тем лучше она знает потребности и ожидания своих клиентов. В топовый список попали компании с многолетней историей.
Качество материалов и сборка. Использование высококачественных материалов для всех элементов посудомоечной техники, добротная сборка повышают долговечность машин, следовательно, добавляют надежности производителю.
Инновации и технологии. Мы исследовали технические характеристики и функциональные возможности моделей ПММ разных производителей. Фирмы, использующие продвинутые технологии, предлагают более надежные и долговечные устройства.
Гарантия производителя. Чем больше период гарантийного обслуживания, тем выше уверенность производителя в своей продукции. Мы выбрали фирмы, которые дают гарантию на ПММ не менее года, заявляют длительный срок службы техники.
Сеть сервисов гарантийного обслуживания. Компании, которые предоставляют обратную связь и поддержку, заботятся о своих потребителях и готовы решать возникающие проблемы. Ремонтопригодность техники, удобство получения запчастей и возможность обратиться к специалистам в аккредитованные сервисные центры продлевает срок службы и повышает надежность ПММ.
Оценки независимых экспертов. На форумах ремонтников обсуждаются наиболее частые поломки техники для мойки посуды. Мы изучили мнения специалистов о долговечности, износостойкости, безопасности и ремонтопригодности ПММ разных фирм, и выбрали наиболее надежных производителей по оценкам мастеров.
Отзывы пользователей. На сайтах маркетплейсов, агрегаторах отзывов покупатели оставляют комментарии о посудомоечных машинах, делятся опытом использования техники. Мы промониторили отзывы и выявили лучших производителей по надежности.
Еще один относительный критерий надежности бренда посудомоечной техники – частота обращений в сервисные центры за гарантийным и постгарантийным обслуживанием. Согласно исследованию, проведенному в Великобритании в 2019 году, доля ремонтных работ в сервисных организациях по поводу поломок ПММ немецких фирм составила всего 6%. Однако в России количество обращений в сервисные центры не всегда отражает реальную надежность фирмы-производителя. Этот показатель зависит не только от качества и долговечности техники, но и от других факторов: интенсивности эксплуатации, наличия и доступности сервисных центров в регионе, а также от популярности бренда и объема продаж ПММ – чем больше продано устройств одной фирмы, тем чаще пользователи прибегают к услугам обслуживающих организаций. Традиционно считаются более надежными бренды из Германии, Швеции, Италии и Словении.
Для того, чтобы более наглядно представить информацию о надежности посудомоек брендов-участников, мы составили сравнительную таблицу. За основу сравнения были взяты 2 самые популярные модели от каждого производителя: после мы изучили отзывы и выделили основные недостатки, которые упоминаются чаще всего:
Бренд | Жалобы на конструктивные недостатки | Сообщения о браке | Популярные жалобы (из отзывов) |
Bosch | 1 | - | Отсутствие заявленных функций (луч на полу, подсветка) |
DeLonghi | 3 | 1 | Появилась ржавчина на дверце Поломки в первый месяц использования |
Kuppersberg | 2 | 7 | Неприятный запах пластика |
Gorenje | 3 | 2 | Несоответствие класса энергопотребления заявленному |
Electrolux | 2 | 1 | Шумность |
Топ-5. Kuppersberg
Посудомоечные машины марки очень отличаются от конкурентов за счет стильного внешнего вида и силуэта корпуса, разработанного брендом совместно с ведущими дизайнерами интерьера.
- Страна: Россия
- Сайт: kuppersberg.com
- Год основания: 1999
- Гарантия: 2 года
популярная модель производителя, модифицированная в 2024 году: оснащена такими необходимыми функциями, как луч-индикатор на полу, внутренняя LED-подсветка, AquaStop и другие.
большая посудомойка, рассчитанная на 15 комплектов посуды. Есть 7 программ мытья (от эко-режима до интенсивной), отсрочка старта и половинная загрузка для экономии электричества и воды.
Kuppersberg – относительно молодая торговая марка, выпускающая продвинутые устройства для дома с бесщеточными инверторными моторами, системами защиты от протечек и сенсорными панелями управления. Несмотря на недолгую историю, бренд завоевал репутацию надежного производителя кухонной встраиваемой техники. Компания разработала собственные эталонные стандарты качества в соответствии с ISO и следит, чтобы вся продукция соответствовала требованиям. Бренд получил много престижных наград, например, Red Dot Design Award, TUV Rheinland, сертификат CE Marking.
Российский потребитель знаком с посудомоечными машинами Kuppersberg почти 20 лет. За это время фирма организовала широкую сеть сервисных центров по всей стране, от Владивостока до Калининграда. Посудомойки компании – это качественные материалы, надежная электроника, уникальный дизайн и хороший функционал. Как утверждают мастера сервисных центров, техника Kuppersberg – редкий гость. Серьезных поломок важных узлов практически не бывает, случаются неисправности из-за неправильной эксплуатации. Впрочем, нужно учитывать тот факт, что, несмотря на немецкое название, сайт производителя доступен только на русском языке, а посудомойки, как и другая техника бренда, не продаются в странах Европы; информацию о своем происхождении марка также умалчивает. На этом фоне заявления о том, что производитель считается «№1 по продаже посудомоечных машин» (указано на официальном сайте) выглядит несколько преувеличенной, но данный минус больше относится к позиционированию и маркетингу бренда, чем к надежности посудомоек.
Топ-4. DeLonghi
На многие модели посудомоечных машин бренда распространяется трехгодичная гарантия, что говорит об уверенности производителя в своей технике.
- Страна: Италия
- Сайт: delonghi.ru
- Год основания: 1902
- Гарантия: 1-3 года
отдельно стоящая посудомоечная машина; не только компактная (45 см в ширину), но и экономичная за счет функции половинной загрузки и режима энергосбережения.
уникальная посудомойка настольного типа: предлагает 7 программ мытья для загрязнений разной интенсивности и вмещает 6 комплектов посуды.
Одна из старейших европейских фирм бытовой техники DeLonghi основана в 1902 году в Италии: на местном рынке этот бренд прославился за счет кофемашин домашнего и профессионального формата, поэтому многих приятно удивляет тот факт, что в ассортименте можно найти и качественные посудомойки премиум-класса. Сегодня это крупнейший концерн в своей отрасли – компания владеет правом на выпуск мелкой бытовой техники таких брендов, как Braun, Kenwood, Ariete. Производитель предлагает качественную, практичную и долговечную технику, а заводы компании расположены в Китае, Венгрии, Румынии и даже в России. Однако посудомоечные машины собираются в Италии, ассортимент устройств большой – есть компактные на 5 наборов, стандартные на 7-10 и полноразмерные на 15 комплектов посуды, с типом установки от отдельностоящего до встраиваемого.
Все модели снабжены функцией защиты от протекания и токовых перегрузок, полноценными системами самодиагностики и контроля. Большинство машин имеют класс потребления энергии от A+ до A+++. Эксперты отмечают надежность сборки, высокое качество комплектующих, простоту управления. Основные неисправности связаны с неправильной установкой и эксплуатацией. Их просто решить самостоятельно или воспользоваться обширной сетью сервисных центров в крупных городах России. Но есть один нюанс: если заглянуть на официальный российский сайт бренда (как и на международный), то посудомойки там не представлены вообще. Это может говорить как о том, что крупная техника реализуется исключительно через ритейлеров, так и о том, что сборкой занимается совершенно другой производитель с использованием прав на название марки.
Топ-3. Gorenje
Производитель предлагает как бюджетные посудомойки, так и модели подороже, но всех их объединяет образцовая производительность, полностью окупающая стоимость.
- Страна: Словения
- Сайт: ru.gorenje.com
- Год основания: 1950
- Гарантия: 1 год, постгарантийное обслуживание 1 год
стандартная бюджетная посудомойка узкого типа: вмещает 11 комплектов посуды, которые можно обработать с помощью 5 полезных автопрограмм мойки и 4 температурных режимов.
встраиваемая модель с инверторным двигателем. Среди 5 автопрограмм есть специальный деликатный режим для хрупкой посуды, будь то хрусталь или тонкая керамика.
Gorenje – словенский бренд бытовой техники, привлекающий потребителей невысокой стоимостью и хорошим качеством посудомоек, оригинальным дизайном и функциональностью. Компания входит в десятку крупнейших в Европе. Посудомоечные машины Gorenje изготавливаются из высококачественной нержавеющей стали, ABC-пластика и ударопрочного закаленного стекла, которые обеспечивают долговечность и защиту от коррозии. Комплектующие подбираются с учетом требований безопасности, энергосбережения и экологичности. На данный момент официальный каталог предлагает более 90 моделей посудомоек, среди которых выделяется новая серия SmartFlex с инверторными двигателями и большим объемом загрузки – это до 16 комплектов посуды за раз.
Компания внедряет инновационные технологии, повышающие эффективность и функциональность посудомоечных машин – техника снабжена современными системами управления, защитой от протечек, сенсорами загрязнения, различными программами и режимами мытья, а также функциями половинной загрузки, отсрочки старта и самоочистки. Большинство отзывов о посудомоечных машинах Gorenje положительные или нейтральные. Покупатели отмечают хорошее качество мытья, низкий уровень шума, удобство управления, экономичность расхода воды и электричества. Многие хвалят словенский бренд за современный дизайн, высокую энергоэффективность, разнообразие функций и режимов работы. А вот среди минусов стоит выделить один неочевидный момент, на который указали многие покупатели: класс энергоэффективности многих посудомоек заявлен как А, однако при проверке через QR-код этот показатель оказывается намного ниже (D, чаще всего), что может разочаровать тех, кто покупает посудомойку по уровню эргономики.
Топ-2. Electrolux
Бренд предлагает более 200 посудомоечных машин различного формата, вместимости и функционального наполнения: найдется модель для любой квартиры и объемов посуды.
- Страна: Швеция
- Сайт: electrolux-home.ru
- Год основания: 1933
- Гарантия: 1 год
полноразмерная посудомойка для больших кухонь: предлагает впечатляющий арсенал режимов мытья (8 программ в сочетании с 4 температурными уровнями) и функцию AirDry для сушки посуды.
узкая посудомойка с лучом-индикатором, функцией отложенного старта и режимом AutoSense, с помощью которого прибор автоматически подбирает оптимальные параметры мытья на основе загрязненности и типа посуды.
Шведский бренд Electrolux – один из мировых лидеров в области бытовой и профессиональной техники, специализирующийся на крупном оборудовании для кухонь и прачечных: это не только посудомойки, но и сушки, стиральные машины и многое другое. Продукция фирмы широко распространена более чем в 150 странах, где ежегодно продается около 60 млн единиц продукции. Нужно учитывать, что в сентябре 2022 года бренд принял решение официально уйти с российского рынка, но посудомойки все еще можно найти у крупных ритейлеров. Тем не менее, данный ход производителя усложнил постгарантийное и сервисное обслуживание для многих потребителей.
Однако количество моделей, все еще доступных в России, действительно поражает: это более 200 посудомоек встраиваемого и отдельностоящего формата. Производитель предлагает запатентованные решения – например, у посудомоечных машин лучшая эргономика дверцы. Судя по отзывам, ПММ Electrolux часто получают высокие оценки за широкий выбор циклов мытья, дополнительные опции, удобство использования и энергоэффективность. Владельцы посудомоек также отмечают хорошее качество мытья, низкий уровень шума, современный дизайн и долговечность. Эксперты-ремонтники уверяют, что посудомойки шведского бренда очень надежны, а поломки случаются из-за неправильной эксплуатации прибора, перезагрузки камеры, скачков напряжения в электросети, большого содержания примесей в воде. Качество сборки у техники хорошее, почти все устройства, поступающие на российский рынок, производятся на заводах Польши. Встраиваемая техника отличается вместимостью камер, качественными комплектующими и отличной сборкой.
Смотрите также:
Топ-1. Bosch
На производстве отслеживается каждый этап сборки, все машины проходят многоуровневую проверку качества по внутренним фирменным стандартам.
- Страна: Германия
- Сайт: bosch-group.ru
- Год основания: 1886
- Гарантия: 2 года
посудомойка с классом энергопотребления А++, 6 автопрограммами мытья посуды разного типа и 5 температурными режимами. Есть много дополнительных фишек – например, луч на полу, половинная загрузка, защита от протечек AquaStop и т.д.
немного устаревшая модель, которая все же актуальна на российском рынке: все благодаря узкому формату (44.8х55 см), оптимальному для небольших квартир, и вместимостью на 9 комплектов посуды.
Bosch – немецкий бренд, заслуживший доверие потребителей благодаря лучшему качеству сборки, новым технологиям и высокому уровню безопасности бытовой техники. Компания образовалась в конце 19 века в Германии, а уже в 30-х годах XX столетия под торговой маркой Bosch был выпущен первый в мире электрический холодильник. В настоящее время фирма преобразовалась в транснациональный концерн с производственными мощностями по всему миру. Сегодня бренд Bosch – символ надежности и инноваций. Компания дважды была удостоена премии Deutsche Zukunftspreis – «Будущее Германии» – в 2005 и 2008 годах.
Посудомоечные машины последних поколений оборудованы передовыми функциями – автоматическим распознаванием загрязнений, датчиками уровня воды и эффективными программами мойки, которые обеспечивают оптимальные результаты с минимальным потреблением ресурсов. Компания следует высоким стандартам качества, что отражается в мировой популярности бренда – продукция торговой марки продается в 160 странах. Российские покупатели также предпочитают технику фирмы Bosch – каждая шестая посудомойка, проданная в стране, именно этой фирмы. Но как и другой участник нашего рейтинга, бренд Bosch официально принял решение уйти с российского рынка в 2023 году и продать производственные мощности местным холдингам: данный ход ожидаемо повлиял на доступность посудомоечных машин в стране, а также затронул гарантийное и сервисное обслуживание. Помимо этого, к другим очевидным минусам относят высокую стоимость моделей – они относятся к премиальному сегменту, хотя образцовая производительность и надежность сборки оправдывают ценник.
Смотрите также: