5 лучших служб доставки для интернет-магазинов

Выбрав не ту службу доставки, интернет-магазины рискуют столкнуться с негативом от покупателей и даже падением продаж. К тому же для бизнеса важны выгодные тарифы на перевозку. Чтобы избежать плохого сценария развития, предлагаем вам ознакомиться с рейтингом лучших курьерских фирм.

 
  Наименование
  Рейтинг
  Номинация
1 CDEK 4.91
Самая быстрая служба
2 IML 4.76
Лучший сервис
3 PickPoint 4.52
Самая удобная доставка
4 Pony express 4.21
Наиболее крупная служба доставки
5 ПЭК 4.00
Ускоренная доставка

Любой интернет-магазин сталкивается с вопросом выбора подходящей доставки. У них есть несколько вариантов: либо создать свою, либо воспользоваться услугами сторонних компаний. Первый способ был популярен несколько лет назад, теперь внимание сместилось на аутсорсинг. Мы изучили сайты больших и не очень доставок для интернет-магазинов и выбрали лучшие. На первый взгляд курьерские службы похожи по ценам и срокам, однако в мелочах условия абсолютно разные. У некоторых есть интересные способы интеграции с сайтом, другие предлагают удобные варианты уведомления клиентов и т.д. Существуют доставки только по Москве и крупным городам, по всей России или по определенным регионам. В рейтинг вошли компании, которые заслужили положительные отзывы интернет-магазинов и доказали, что несут ответственность за товар. Службы предоставляют разнообразные услуги, оказывают качественный сервис и следуют установленным срокам.

Топ-5. ПЭК

Рейтинг (2022): 4.00
Ускоренная доставка

Если проанализировать сайт компании и отзывы клиентов, можно сделать вывод, что многие заказы доставляются раньше заявленного срока.

  • Телефон: +7 (495) 660-11-11
  • Сайт: pecom.ru
  • Количество городов с пунктами выдачи: 148

Эта служба доставки отличается большим количеством пунктов выдачи, поэтому отлично подходит интернет магазинам. Кроме того, сеть распространяется не только на Москву и регионы России: заказы можно отправлять в Казахстан, Китай и т. д. Важным преимуществом является то, что в каждом городе есть бухгалтерия и отдел продаж, а также call-центр, благодаря чему решать все возникающие вопросы можно быстро. Гибкая система тарифов удобна и для частных заказчиков, и для интернет магазинов. К тому же любую посылку, не только курьерскую, можно отследить на сайте. Лучшей в нашем рейтинге компания не стала из-за периодических ошибок при расчете стоимости и дорогих звонков в отдаленных регионах России.

Плюсы и минусы
  • Развитая сеть по всей стране
  • Гибкая система тарифов
  • Ошибки при расчете стоимости перевозки
  • Пени за просрочку срока получения

Топ-4. Pony express

Рейтинг (2022): 4.21
Наиболее крупная служба доставки

В этой компании работают больше 5000 человек, благодаря чему обработка и доставка заказов осуществляется быстро.

  • Телефон: 8 (800) 234-22-40
  • Сайт: ponyexpress.ru
  • Количество городов с пунктами выдачи: 202

Службу доставки Pony express выбирают многие интернет магазины, так как она отправляет заказы не только по России, но и ближнему, и дальнему зарубежью. Чтобы обеспечить такую разветвленную сеть и быструю обработку заказов, в компании работают более 5000 сотрудников. Важнейшим преимуществом является то, что озвученные изначально сроки в абсолютном большинстве случаев соблюдаются. Однако, судя по отзывам, иногда возникают проблемы с курьерской доставкой: посылки клиентам приходится забирать самостоятельно из пункта выдачи. Зато интернет магазинам работать с компанией удобно, так как каждому присваивается личный менеджер и куратор, а итоги отражаются в подробных отчетах.

Плюсы и минусы
  • Доставка по России, ближнему и дальнему зарубежью
  • Быстрая обработка заказов
  • Личный менеджер и куратор
  • Проблемы с доставкой на дом

Топ-3. PickPoint

Рейтинг (2022): 4.52
Самая удобная доставка

Доставка в терминалы понравится и бизнесу, и его клиентам, так как стоимость перевозки получается низкой и ждать курьера дома не приходится.

  • Телефон: 8 (800) 700-79-09
  • Сайт: pickpoint.ru
  • Количество городов с пунктами выдачи: 540

Уникальная служба доставки, которую оценят и клиенты, и интернет магазины. Первых порадует способ выдачи через терминалы, в ячейку которых посылку привозит курьер. При этом высока вероятность, что они будут расположены рядом с домом, так как сеть представлена по всей России, а особенно широко в Москве. Кроме того, покупателям нравится, что заказанный товар можно оплатить при получении в автомате и забрать чек. Преимуществом для интернет магазинов являются недорогие тарифы, ведь из логистики исключается курьерская доставка на дом. Выгоды такого решения уже оценили такие компании, как Adidas, LaModa, myToys. Основным минусом является то, что крупные посылки не поместятся в ячейку.

Плюсы и минусы
  • Удобный способ доставки
  • Доступна оплата в автомате при получении
  • Дешевые тарифы
  • Не подойдет для крупногабаритных посылок

Топ-2. IML

Рейтинг (2022): 4.76
Лучший сервис

Эта курьерская служба обеспечивает своим клиентам отличный сервис, предлагая модули интеграции, онлайн оплату и обновления в отслеживании несколько раз в день.

  • Телефон: 8 (800) 755-755-1
  • Сайт: iml.ru
  • Количество городов с пунктами выдачи: 238

Компания IML начала помогать с логистикой интернет магазинам одной из первых в России. С 2007 года ей удалось открыть более 200 пунктов выдачи, большинство из которых расположены, конечно, в Москве и Санкт-Петербурге. В результате курьерская служба занимает на сегодняшний день 5% от общей доли перевозок для рынка электронной коммерции страны. Статус IML, как одной из лучших фирм в этой области, подтверждает ее сотрудничество с гигантами вроде DNS, Beeline и Л'Этуаль. Среди преимуществ для интернет магазинов можно выделить частые обновления в отслеживании, модули интеграции, онлайн оплату и т. п. Из минусов клиенты отмечают довольно долгую доставку и не самую большую область охвата.

Плюсы и минусы
  • Многолетний опыт
  • Сотрудничество с гигантами электронной коммерции
  • Удобные решения для бизнеса
  • Долгая доставка
  • Не самая большая область охвата

Топ-1. CDEK

Рейтинг (2022): 4.91
Самая быстрая служба

Благодаря наличию сотен пунктов выдачи по всей России и за рубежом доставка осуществляется максимально быстро.

  • Телефон: 8 (800) 250-04-05
  • Сайт: cdek.ru
  • Количество городов с пунктами выдачи: 800

Одна из самых известных служб доставки, работающая в России более 10 лет. За счет наличия сотен пунктов выдачи внутри страны и за рубежом компания привозит заказы очень быстро. Для всех клиентов работает горячая линия. Кроме того, в любое время можно рассчитать стоимость перевозки на сайте. Еще одним немаловажным преимуществом курьерской службы является надежная упаковка с мягким покрытием. В общем, благодаря разветвленной сети точек выдачи, высокой скорости доставки и удобному сервису для бизнеса СДЭК становится лучшей фирмой в нашем рейтинге. Правда, нужно учесть, что не во всех пунктах принимается оплата через терминал, особенно если это не Москва или другой крупный город.

Плюсы и минусы
  • Быстрая доставка
  • Множество пунктов выдачи
  • Удобный сервис
  • Не всегда принимается оплата по терминалу
Народное голосование - какая служба доставки для интернет магазинов лучшая?
Голосуем!
Всего проголосовало: 268
+2 Понравилась статья?
Внимание! Представленная выше информация не является руководством к покупке. За любой консультацией следует обращаться к специалистам!

Добавить комментарий

1 комментарий
  1. Виктория
    Не согласна! Сдек в наглую украл уже 2 посылки! Сначала вешали лапшу а потом оказалось они исчезли! Магазин вернул деньги.