5 лучших служб доставки для интернет-магазинов

Выбрав не ту службу доставки, интернет-магазины рискуют столкнуться с негативом от покупателей и даже падением продаж. К тому же для бизнеса важны выгодные тарифы на перевозку. Отобрали лучшие службы доставки для интернет-магазинов. Они работают не только по всей стране, но и за рубежом. В рейтинг попали фирмы с оценкой от 3.5, при составлении подборки учитывались отзывы клиентов с сервисов Яндекс.Карты, Google Maps, Flamp, 2GIS, IRecommend, Отзовик.
Наименование
Рейтинг
Номинация
Реклама Л-Пост 4.98
Самые низкие цены на доставку
1 Dostavista 4.05
Лучшие цены
2 ПЭК 4.01
Оптимальное соотношение цен и скорости доставки
3 Pony express 3.59
Проверенная компания
4 Деловые линии 3.53
Широкая география доставки
5 CDEK 3.50
Самая популярная служба доставки

Любой интернет-магазин сталкивается с вопросом выбора подходящей доставки. У них есть несколько вариантов: либо создать свою, либо воспользоваться услугами сторонних компаний. Первый способ был популярен несколько лет назад, теперь внимание сместилось на аутсорсинг. Сейчас небольшие онлайн-ритейлеры полностью доверяют доставку своих товаров сторонним компаниям. Причём не только транспортировку, но и хранение, маркировку, упаковку (фулфилмент). Это обходится дешевле, чем строительство и содержание собственных складов. Крупные же интернет-магазины так же сотрудничают со службами доставки. Это удобно, так как есть возможность привезти заказ покупателю всего за пару часов.

Мы изучили сайты больших и не очень транспортных компаний и выбрали лучшие. В рейтинг вошли фирмы, которые заслужили положительные отзывы интернет-магазинов и доказали, что несут ответственность за товар. В процессе отбора учитывались отзывы реальных клиентов и критерии рейтингования, представленные ниже.

Год основания. Чем дольше компания на рынке, тем она надёжнее. Поэтому подборка не включает в себя фирмы, открывшиеся недавно.

Наличие службы поддержки. Компании, максимально лояльные к своим клиентам, получили более высокую оценку.

География доставки. В рейтинг попали фирмы, которые имеют представительство не только в Москве, но и в других регионах России. Кроме того, учитывалось наличие пунктов выдачи и возможность заказать доставку до двери.


Топ-5. CDEK

Рейтинг (2024): 3.50
Самая популярная служба доставки

Согласно данным с Яндекс.Вордстат, количество запросов по этой компании за последний месяц — 4504860.

  • Год основания: 2000
  • Телефон: +7 (495) 009-04-05
  • Сайт: cdek.ru
  • Количество городов с пунктами выдачи: 800

Одна из самых известных служб доставки, работающая в России более 20 лет. За счёт наличия сотен пунктов выдачи внутри страны и за рубежом компания привозит заказы очень быстро. Для всех клиентов работает горячая линия. Кроме того, в любое время можно рассчитать стоимость перевозки на сайте. Ещё одним немаловажным преимуществом курьерской службы является надежная упаковка с мягким покрытием.

Компания считается одной из лучших в России по количеству пунктов выдачи. А ещё она оказывает комплекс услуг для интернет-магазинов. Здесь есть возможность приёмки и хранения товаров на складе, а также сборки мелких партий. Расценки у компании не самые низкие, но быстрое подключение к сервису доставки и широкая география компенсируют этот недостаток. А проблемы с периодической утечкой данных и потерей грузов, конечно, делают фирму менее привлекательной.

Плюсы и минусы
  • Быстрая доставка
  • Множество пунктов выдачи
  • Удобный сервис
  • Круглосуточная поддержка
  • Иногда бывают проблемы со своевременной доставкой
  • Случаются сбои в работе сервисов компании

Топ-4. Деловые линии

Рейтинг (2024): 3.53
Широкая география доставки

Компания помогает доставить заказы с интернет-магазинов в 1700 городов страны, а также в собственные пункты самовывоза, ПВЗ OZON, Wildberries.

  • Год основания: 2001
  • Телефон: +7 (495) 775-55-30
  • Сайт: dellin.ru
  • Количество городов с пунктами выдачи: 275

Одна из самых крупных служб доставки грузов в России. Компания работает по всей стране, доставляет товары любого типа, веса и размера. Тарифы рассчитываются персонально для каждого интернет-магазина. На стоимость влияет количество товаров, их тип, а также пункт назначения. Кстати, кроме стандартной доставки компания ещё упаковывает грузы, страхует их, производит погрузочно-разгрузочные работы и сопровождает возврат. Есть здесь ускоренная отправка крупных партий, маркировка, почасовая аренда транспорта с водителем.

География доставки широкая: компания доставляет товары из интернет-магазинов в 1700 населённых пунктов страны. У фирмы собственные логистические и сортировочные центры, склады. Особо выгодных предложений для владельцев интернет-магазинов у Деловых линий нет, но зато компания гарантирует максимально прозрачные условия сотрудничества.

Плюсы и минусы
  • Возможность доставки в удалённые населённые пункты
  • Страхование грузов
  • Круглосуточный приём заказов
  • Отслеживание через приложение компании
  • Неаккуратные грузчики/курьеры
  • Бывают проблемы с навязыванием доп. услуг
  • Высокие цены в некоторых тарифах

Топ-3. Pony express

Рейтинг (2024): 3.59
Проверенная компания

Служба доставки работает более 30 лет: это одна из самых старых курьерских служб в России.

  • Год основания: 1992
  • Телефон: +7 (800) 234-22-40
  • Сайт: ponyexpress.ru
  • Количество городов с пунктами выдачи: 202

Служба доставки отправляет заказы не только по России, но и ближнему, дальнему зарубежью. Чтобы обеспечить такую разветвленную сеть и быструю обработку заказов, в компании работает более 5000 сотрудников. Важнейшим преимуществом является то, что озвученные изначально сроки в абсолютном большинстве случаев соблюдаются. Здесь есть выгодные условия для интернет-магазинов: наложенный платёж, доставка с примеркой, складские услуги и возврат товаров. Расценки адекватные, но точной информации о стоимости на сайте нет, так как она рассчитывается индивидуально.

Доставка курьерской службой производится в 12000 городов России. Компания проверенная, так как работает уже более 30 лет. Однако, судя по отзывам, иногда возникают проблемы с курьерской доставкой: посылки клиентам приходится забирать самостоятельно из пункта выдачи. Зато интернет-магазинам работать с компанией удобно, так как каждому присваивается личный менеджер и куратор, а итоги отражаются в подробных отчетах.

Плюсы и минусы
  • Доставка по России, ближнему и дальнему зарубежью
  • Быстрая обработка заказов
  • Личный менеджер и куратор
  • Удобная сеть пунктов выдачи
  • Попадаются недобросовестные курьеры
  • В крупных городах иногда не соблюдаются сроки доставки

Топ-2. ПЭК

Рейтинг (2024): 4.01
Оптимальное соотношение цен и скорости доставки

У компании есть услуга ПЭК: EASYWAY, которая обеспечивает быструю и вполне доступную транспортировку заказов с интернет-магазинов, при этом стоимость тарифов начинается от 370 руб.

  • Год основания: 2001
  • Телефон: +7 (495) 660-11-11
  • Сайт: pecom.ru
  • Количество городов с пунктами выдачи: 274

Эта служба доставки отличается большим количеством пунктов выдачи, поэтому отлично подходит интернет магазинам. Кроме того, сеть распространяется не только на Москву и регионы России: заказы можно отправлять в за рубеж. Важным преимуществом является то, что в каждом городе есть бухгалтерия и отдел продаж, а также call-центр, благодаря чему решать все возникающие вопросы можно быстро.

Гибкая система сотрудничества удобна и для частных заказчиков, и для интернет магазинов. К тому же любую посылку, не только курьерскую, можно отследить на сайте или в мобильном приложении. ПЭК считается одной из самых популярных в России транспортных компаний. И не зря: вполне доступные тарифы (стоимость доставки ПЭК: EASYWAY стартует от 370 руб.), полное документальное сопровождение и страхование грузов делают компанию привлекательной. Но из-за проблем с расчётом стоимости, периодическими задержками с доставкой у фирмы не самый высокий рейтинг.

Плюсы и минусы
  • Развитая сеть по всей стране
  • Гибкая система тарифов
  • Быстрое подключение к услуге ПЭК: EASYWAY (доставка для интернет-магазинов)
  • Есть доставка до двери
  • Ошибки при расчете стоимости перевозки
  • Иногда теряются грузы

Топ-1. Dostavista

Рейтинг (2024): 4.05
Лучшие цены

Эта служба доставки предлагает интернет-магазинам выгодные тарифы, в среднем расценки здесь ниже на 15-30%, чем у других компаний.

  • Год основания: 2012
  • Телефон: нет
  • Сайт: dostavista.ru
  • Количество городов с пунктами выдачи: 24

Относительно небольшая служба доставки, которая специализируется на транспортировке грузов, товаров и документов. Компания работает с интернет-магазинами разных направлений: от продуктов питания до одежды, канцелярии. Расценки у фирмы вполне доступные. Минимальные тарифы начинаются от 98 руб. География компании, конечно, пока не охватывает всю Россию, но в крупных городах у Dostavista уже есть представительство.

Фирма предлагает быстрое подключение срочной доставки для интернет-магазинов. От регистрации до начала сотрудничества уходит до 24 часов. А ещё у неё есть возможность сформировать собственный штат курьеров, отслеживание на карте, доставка крупногабаритных грузов. Компания гарантирует выплату компенсации при утере товара, минимальное количество времени при срочной доставке (1-3 часа). Фирма неплохая, но имеет ряд недостатков. Самая распространённая жалоба — слабая поддержка клиентов.

Плюсы и минусы
  • Комплексный подход к доставке товаров с интернет-магазинов
  • Удобное отслеживание
  • Промокоды и скидки новым клиентам
  • Есть срочная доставка
  • Иногда долго назначают курьера
  • Нет номера телефона для решения вопросов с заказами

Л-Пост

Рейтинг (2024): 4.98
Самые низкие цены на доставку

Цена отправления в Л-Пост начинается от 120 рублей. Интернет-магазинам предлагают выгодные условия сотрудничества.

  • Телефон: 8 800 600-8244
  • Сайт: l-post.ru
  • Количество городов с пунктами выдачи: 270
  • На карте

В 2020 году издательский и книготорговый холдинг «Лабиринт» открыл свою логистическую компанию. Служба доставки сотрудничает с крупными интернет-магазинами, с маркетплейсом Ozon по системе rFBS. Юридическим лицам доступна API-интеграция для партнеров и плагины CMS и CRM. Служба доставки работает с разными товарами – от одежды, техники, запчастей до крупногабаритных и хрупких грузов. Заказы развозят во все регионы России, включая Дальний Восток и Крым. Работают быстро – доставка занимает от 1 дня. За два года компания развила крупную логистическую сеть, открыла 1350 пунктов выдачи в 270 городах. Ежедневно через Л-Пост получателям уходит больше 60000 заказов из интернет-магазинов. Покупатели могут забрать посылки из пунктов выдачи или заказать доставку на дом собственной курьерской службой компании.

Плюсы и минусы
  • Пункты выдачи в 270 городах
  • Быстрая доставка от 1 дня
  • Охватывает 75 регионов России
  • API-интеграция для партнеров
  • Не выявлено
ООО «Лабиринт-Пост», ИНН 5040167090
Лучшая служба доставки для интернет-магазинов?
Голосуем!
Всего проголосовало: 391
+2
Внимание! Представленная выше информация не является руководством к покупке. За любой консультацией следует обращаться к специалистам!

Добавить комментарий

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
1 комментарий
  1. Виктория
    Не согласна! Сдек в наглую украл уже 2 посылки! Сначала вешали лапшу а потом оказалось они исчезли! Магазин вернул деньги.