№ |
Наименование |
Рейтинг |
Номинация |
Л-Пост | 4.98 | Самые низкие цены на доставку | |
1 | Dostavista | 4.05 | Лучшие цены |
2 | ПЭК | 4.01 | Оптимальное соотношение цен и скорости доставки |
3 | Pony express | 3.59 | Проверенная компания |
4 | Деловые линии | 3.53 | Широкая география доставки |
5 | CDEK | 3.50 | Самая популярная служба доставки |
Читайте также:
Любой интернет-магазин сталкивается с вопросом выбора подходящей доставки. У них есть несколько вариантов: либо создать свою, либо воспользоваться услугами сторонних компаний. Первый способ был популярен несколько лет назад, теперь внимание сместилось на аутсорсинг. Сейчас небольшие онлайн-ритейлеры полностью доверяют доставку своих товаров сторонним компаниям. Причём не только транспортировку, но и хранение, маркировку, упаковку (фулфилмент). Это обходится дешевле, чем строительство и содержание собственных складов. Крупные же интернет-магазины так же сотрудничают со службами доставки. Это удобно, так как есть возможность привезти заказ покупателю всего за пару часов.
Мы изучили сайты больших и не очень транспортных компаний и выбрали лучшие. В рейтинг вошли фирмы, которые заслужили положительные отзывы интернет-магазинов и доказали, что несут ответственность за товар. В процессе отбора учитывались отзывы реальных клиентов и критерии рейтингования, представленные ниже.
Год основания. Чем дольше компания на рынке, тем она надёжнее. Поэтому подборка не включает в себя фирмы, открывшиеся недавно.
Наличие службы поддержки. Компании, максимально лояльные к своим клиентам, получили более высокую оценку.
География доставки. В рейтинг попали фирмы, которые имеют представительство не только в Москве, но и в других регионах России. Кроме того, учитывалось наличие пунктов выдачи и возможность заказать доставку до двери.
Топ-5. CDEK
Согласно данным с Яндекс.Вордстат, количество запросов по этой компании за последний месяц — 4504860.
- Год основания: 2000
- Телефон: +7 (495) 009-04-05
- Сайт: cdek.ru
- Количество городов с пунктами выдачи: 800
Одна из самых известных служб доставки, работающая в России более 20 лет. За счёт наличия сотен пунктов выдачи внутри страны и за рубежом компания привозит заказы очень быстро. Для всех клиентов работает горячая линия. Кроме того, в любое время можно рассчитать стоимость перевозки на сайте. Ещё одним немаловажным преимуществом курьерской службы является надежная упаковка с мягким покрытием.
Компания считается одной из лучших в России по количеству пунктов выдачи. А ещё она оказывает комплекс услуг для интернет-магазинов. Здесь есть возможность приёмки и хранения товаров на складе, а также сборки мелких партий. Расценки у компании не самые низкие, но быстрое подключение к сервису доставки и широкая география компенсируют этот недостаток. А проблемы с периодической утечкой данных и потерей грузов, конечно, делают фирму менее привлекательной.
- Быстрая доставка
- Множество пунктов выдачи
- Удобный сервис
- Круглосуточная поддержка
- Иногда бывают проблемы со своевременной доставкой
- Случаются сбои в работе сервисов компании
Смотрите также:
Топ-4. Деловые линии
Компания помогает доставить заказы с интернет-магазинов в 1700 городов страны, а также в собственные пункты самовывоза, ПВЗ OZON, Wildberries.
- Год основания: 2001
- Телефон: +7 (495) 775-55-30
- Сайт: dellin.ru
- Количество городов с пунктами выдачи: 275
Одна из самых крупных служб доставки грузов в России. Компания работает по всей стране, доставляет товары любого типа, веса и размера. Тарифы рассчитываются персонально для каждого интернет-магазина. На стоимость влияет количество товаров, их тип, а также пункт назначения. Кстати, кроме стандартной доставки компания ещё упаковывает грузы, страхует их, производит погрузочно-разгрузочные работы и сопровождает возврат. Есть здесь ускоренная отправка крупных партий, маркировка, почасовая аренда транспорта с водителем.
География доставки широкая: компания доставляет товары из интернет-магазинов в 1700 населённых пунктов страны. У фирмы собственные логистические и сортировочные центры, склады. Особо выгодных предложений для владельцев интернет-магазинов у Деловых линий нет, но зато компания гарантирует максимально прозрачные условия сотрудничества.
- Возможность доставки в удалённые населённые пункты
- Страхование грузов
- Круглосуточный приём заказов
- Отслеживание через приложение компании
- Неаккуратные грузчики/курьеры
- Бывают проблемы с навязыванием доп. услуг
- Высокие цены в некоторых тарифах
Топ-3. Pony express
Служба доставки работает более 30 лет: это одна из самых старых курьерских служб в России.
- Год основания: 1992
- Телефон: +7 (800) 234-22-40
- Сайт: ponyexpress.ru
- Количество городов с пунктами выдачи: 202
Служба доставки отправляет заказы не только по России, но и ближнему, дальнему зарубежью. Чтобы обеспечить такую разветвленную сеть и быструю обработку заказов, в компании работает более 5000 сотрудников. Важнейшим преимуществом является то, что озвученные изначально сроки в абсолютном большинстве случаев соблюдаются. Здесь есть выгодные условия для интернет-магазинов: наложенный платёж, доставка с примеркой, складские услуги и возврат товаров. Расценки адекватные, но точной информации о стоимости на сайте нет, так как она рассчитывается индивидуально.
Доставка курьерской службой производится в 12000 городов России. Компания проверенная, так как работает уже более 30 лет. Однако, судя по отзывам, иногда возникают проблемы с курьерской доставкой: посылки клиентам приходится забирать самостоятельно из пункта выдачи. Зато интернет-магазинам работать с компанией удобно, так как каждому присваивается личный менеджер и куратор, а итоги отражаются в подробных отчетах.
- Доставка по России, ближнему и дальнему зарубежью
- Быстрая обработка заказов
- Личный менеджер и куратор
- Удобная сеть пунктов выдачи
- Попадаются недобросовестные курьеры
- В крупных городах иногда не соблюдаются сроки доставки
Топ-2. ПЭК
У компании есть услуга ПЭК: EASYWAY, которая обеспечивает быструю и вполне доступную транспортировку заказов с интернет-магазинов, при этом стоимость тарифов начинается от 370 руб.
- Год основания: 2001
- Телефон: +7 (495) 660-11-11
- Сайт: pecom.ru
- Количество городов с пунктами выдачи: 274
Эта служба доставки отличается большим количеством пунктов выдачи, поэтому отлично подходит интернет магазинам. Кроме того, сеть распространяется не только на Москву и регионы России: заказы можно отправлять в за рубеж. Важным преимуществом является то, что в каждом городе есть бухгалтерия и отдел продаж, а также call-центр, благодаря чему решать все возникающие вопросы можно быстро.
Гибкая система сотрудничества удобна и для частных заказчиков, и для интернет магазинов. К тому же любую посылку, не только курьерскую, можно отследить на сайте или в мобильном приложении. ПЭК считается одной из самых популярных в России транспортных компаний. И не зря: вполне доступные тарифы (стоимость доставки ПЭК: EASYWAY стартует от 370 руб.), полное документальное сопровождение и страхование грузов делают компанию привлекательной. Но из-за проблем с расчётом стоимости, периодическими задержками с доставкой у фирмы не самый высокий рейтинг.
- Развитая сеть по всей стране
- Гибкая система тарифов
- Быстрое подключение к услуге ПЭК: EASYWAY (доставка для интернет-магазинов)
- Есть доставка до двери
- Ошибки при расчете стоимости перевозки
- Иногда теряются грузы
Смотрите также:
Топ-1. Dostavista
Эта служба доставки предлагает интернет-магазинам выгодные тарифы, в среднем расценки здесь ниже на 15-30%, чем у других компаний.
- Год основания: 2012
- Телефон: нет
- Сайт: dostavista.ru
- Количество городов с пунктами выдачи: 24
Относительно небольшая служба доставки, которая специализируется на транспортировке грузов, товаров и документов. Компания работает с интернет-магазинами разных направлений: от продуктов питания до одежды, канцелярии. Расценки у фирмы вполне доступные. Минимальные тарифы начинаются от 98 руб. География компании, конечно, пока не охватывает всю Россию, но в крупных городах у Dostavista уже есть представительство.
Фирма предлагает быстрое подключение срочной доставки для интернет-магазинов. От регистрации до начала сотрудничества уходит до 24 часов. А ещё у неё есть возможность сформировать собственный штат курьеров, отслеживание на карте, доставка крупногабаритных грузов. Компания гарантирует выплату компенсации при утере товара, минимальное количество времени при срочной доставке (1-3 часа). Фирма неплохая, но имеет ряд недостатков. Самая распространённая жалоба — слабая поддержка клиентов.
- Комплексный подход к доставке товаров с интернет-магазинов
- Удобное отслеживание
- Промокоды и скидки новым клиентам
- Есть срочная доставка
- Иногда долго назначают курьера
- Нет номера телефона для решения вопросов с заказами
Л-Пост
Цена отправления в Л-Пост начинается от 120 рублей. Интернет-магазинам предлагают выгодные условия сотрудничества.
- Телефон: 8 800 600-8244
- Сайт: l-post.ru
- Количество городов с пунктами выдачи: 270
- На карте
В 2020 году издательский и книготорговый холдинг «Лабиринт» открыл свою логистическую компанию. Служба доставки сотрудничает с крупными интернет-магазинами, с маркетплейсом Ozon по системе rFBS. Юридическим лицам доступна API-интеграция для партнеров и плагины CMS и CRM. Служба доставки работает с разными товарами – от одежды, техники, запчастей до крупногабаритных и хрупких грузов. Заказы развозят во все регионы России, включая Дальний Восток и Крым. Работают быстро – доставка занимает от 1 дня. За два года компания развила крупную логистическую сеть, открыла 1350 пунктов выдачи в 270 городах. Ежедневно через Л-Пост получателям уходит больше 60000 заказов из интернет-магазинов. Покупатели могут забрать посылки из пунктов выдачи или заказать доставку на дом собственной курьерской службой компании.
- Пункты выдачи в 270 городах
- Быстрая доставка от 1 дня
- Охватывает 75 регионов России
- API-интеграция для партнеров
- Не выявлено