|
|
|
|
1 | DNS | 4.81 | Самый популярный |
2 | Холодильник.Ру | 4.77 | Лучшее качество |
3 | Ситилинк | 4.74 | Обширный ассортимент |
4 | Связной | 4.69 | Удобная навигация |
5 | Плеер.Ру | 4.47 | Лучшие цены |
В расчет брались только популярные магазины, в репутации и надежности которых уверены покупатели из Москвы и других городов России. В них можно найти бытовую технику, электронику и аксессуары на любой вкус. При составлении рейтинга учитывались разные факторы: ассортимент, удобство навигации по сайту, стоимость и условия доставки. Мы сравнили цены самых популярных смартфонов и других товаров, а также проанализировали систему скидок, акций и бонусов в каждой торговой точке.
Как правило, магазины работают онлайн, но многие из них уже обзавелись складами, где покупатели могут увидеть вживую и протестировать выбранную электронику. Ориентируясь на отзывы пользователей, мы сравнили качество обслуживания, вежливость и компетентность сотрудников контакт-центров и пунктов выдачи. Не менее важный критерий выбора – возможность доставки в разные уголки Москвы и России, ее стоимость и приблизительные сроки. Конечно же, решающей стала цена товаров, и она в представленных магазинах значительно ниже, чем у более известных и опытных конкурентов. Все точки входят в топ-100 Data Insight и занимают там достаточно высокие позиции.
Топ-5. Плеер.Ру
Онлайн-магазин предлагает товары на несколько тысяч дешевле, чем конкуренты. При этом вся электроника оригинальная и с гарантией.
- Сайт: pleer.ru
- Телефон: +7 (495) 775-04-75
- Ассортимент: портативная техника, офисное оборудование, оптические приборы, красота и здоровье
- Стоимость доставки: от 148 руб. по Москве, от 344 руб. в регионы
- Районы: по линиям метро МО, все крупные города России
- Акции, скидки и бонусы: безвозмездная доставка, выгодные наборы, подарки, денежные выплаты
«Плеер.Ру» может похвастаться не только дешевыми товарами, но и внушительным ассортиментом. Здесь может найти себе подарок любой член семьи: родители, дочки и сыновья, бабушки и дедушки, есть даже отдел для животных. В категории «весна-лето» интернет-магазин предлагает заказать все необходимое для пикника, отдыха на природе, ухода за садом и огородом.
Переходим к сравнению цен. Для этого мы выбрали несколько популярных товаров из раздела онлайн-электроники. Нашумевший телевизор LG обойдется чуть менее чем в 31000 руб. За смарт-часы Xiaomi придется отдать 3869 рублей, а iPhone 12 стоит от 66 до 70 тысяч (64/128 ГБ встроенной памяти). Это самый дешевый вариант в рейтинге, стоимость значительно ниже, сравнительно с гигантами «Эльдорадо», «М.Видео» или «МТС».
Неприятная особенность магазина – безнадежно устаревший сайт. Он выглядит непрофессионально, навигация неудобная, даже информацию об акциях и радиусе доставки приходится искать несколько минут. Из-за этого многие покупатели ставят отрицательные оценки, не спасают даже недорогие товары хорошего качества. В интернет-пространстве встречаются «разоблачения» магазина, где «Плеер.Ру» обвиняют в продаже подделок, но реальных доказательств этого нет. А вот обслуживание в торговых точках и по телефону не всегда компетентное – из-за этого сервис занимает последнее место в топе.
- Действительно низкие цены
- Самовывоз всего в 160 м от метро
- Недорогая доставка по всей России
- Оригинальные акции с денежными призами
- Самый неудобный сайт в подборке
- Встречаются некомпетентные сотрудники
- Есть слухи о поддельной электронике
Топ-4. Связной
Сайт магазина отличается приятным оформлением, там легко найти нужные товары. Описания электроники информативные, есть удобное приложение.
- Сайт: svyaznoy.ru
- Телефон: +7 (495) 287-00-00
- Ассортимент: игровая электроника, смартфоны, фото- и видеокамеры, ноутбуки
- Стоимость доставки: 200 рублей, при заказах от 1000 рублей – бесплатно
- Районы: вся Россия, габаритные товары – только МО, Санкт-Петербург и Иркутск
- Акции, скидки и бонусы: приложение, комбо-наборы, карта Связной Плюс
«Связной» существует уже много лет. О нем встречаются разные отзывы на просторах интернета, но после ребрендинга мнение пользователей значительно улучшилось. Двенадцатый «Айфон» здесь стоит 69990 или 74990 рублей (64/128 ГБ памяти), смарт-часы Xiaomi Mi Watch – 4990 руб. Самый популярный телевизор LG с диагональю 49 дюймов обойдется в 36990 рублей, но в период скидок можно купить его на две тысячи дешевле.
Особенность программы лояльности от «Связного» – фирменная карта, которой можно расплачиваться в торговых точках, накапливать бонусы и тратить их в сети магазинов. Также покупателям предлагают скачать мобильное приложение, в котором встречаются товары с дополнительными скидками. Что касается доставки, она также приятно радует. Можно заказать посылку на постамат, в магазин или в пункт выдачи, вызвать курьера по стандартному тарифу или экспресс (от 30 минут).
В отзывах советуют проявлять бдительность при общении с сотрудниками магазина. Они не делают ничего предосудительного, но могут слишком активно предлагать сопутствующие товары и услуги. В числе минусов упоминают не всегда качественные товары, но для таких случаев есть функция возврата – и она работает неплохо. Чтобы покупки получились действительно дешевыми, необходимо пользоваться мобильным приложением и оформить карту, а это удобно не для всех покупателей.
- Самая удобная доставка
- Фирменная карта для оплаты и накопления бонусов
- Информативное описание на сайте
- Отличный выбор товаров
- Много действий для получения скидок
- Цена может вырасти за счет дополнительных услуг
- Невежливые сотрудники колл-центра
Топ-3. Ситилинк
Сейчас на сайте больше 65 тысяч наименований – это абсолютный рекорд среди интернет-магазинов электроники в Москве и России.
- Сайт: citilink.ru
- Телефон: +7(495) 780-20-02
- Ассортимент: бытовая и офисная техника, автотовары, все для дома и дачи, строительства и ремонта, системы безопасности
- Стоимость доставки: 149–800 рублей
- Районы: Москва и прилегающие области в радиусе 100 км от МКАД
- Акции, скидки и бонусы: Клубная карта, выгодные комплекты, кэшбек, бонус за подписку
Практически все покупатели сошлись на том, что в «Ситилинк» цены ниже, чем у конкурентов. К примеру, 12 «Айфон» обойдется в 69790 рублей (64 ГБ памяти) или 74790 рублей (версия на 128 ГБ). Телевизор LG с диагональю 49 дюймов и разрешением Ultra HD 4K можно заказать за 34990 руб. Смарт-часы от Xiaomi стоят 5000–10000 рублей в зависимости от выбранной модели. В некоторых онлайн-сервисах цены почти не отличаются, но только в период акций и скидок.
Приятно, что создатели магазина постоянно совершенствуют навигацию. Благодаря обилию категорий на сайте легко можно найти необходимую вещь. А разделы с уцененными товарами помогут значительно сэкономить. Покупателям нравится гибкая система скидок и периодические бонусы за подписку на новости, самовывоз и т.д. Кроме того, магазин постоянно проводит акции. А для близких людей можно приобрести подарочный сертификат на сумму 500–20000 руб.
Негативные отзывы об интернет-магазине связаны чаще всего со сроками доставки. Иногда курьер приезжает не своевременно, бывает и такое, что задерживается перевозка товара в пункт выдачи. Также пользователи советуют внимательно проверять заказанную электронику после покупки. Если устройства окажутся бракованными, возврат может отнять немало времени и сил. В остальном «Ситилинк» проявляет себя неплохо: действительно дешевые товары, более 65000 наименований в ассортименте и 500 точек выдачи по Москве и МО.
- Много пунктов выдачи в Москве и области
- Ассортимент насчитывает больше 65000 товаров
- Удобная навигация и большой выбор категорий
- Продуманная система скидок и бонусов
- Не всегда вежливый персонал
- Бывают задержки службы доставки
- Сложности с возвратом не подошедших товаров
Топ-2. Холодильник.Ру
Именно в этом магазине можно купить недорогую оригинальную электронику и бытовую технику, которая будет служить долгие годы.
- Сайт: holodilnik.ru
- Телефон: +7 (495) 232-06-00
- Ассортимент: смартфоны, телевизоры, компьютеры, бытовая и климатическая техника, товары для дома и сада
- Стоимость доставки: 100 рублей до точки выдачи, курьерская – от 300 руб.
- Районы: Москва и Подмосковье
- Акции, скидки и бонусы: сертификаты за отзыв, программа лояльности, промокоды на скидку
Онлайн-магазин «Холодильник.Ру» имеет средний рейтинг у покупателей, его рекомендуют примерно 50% пользователей интернета. Как можно понять из названия, в ассортименте представлен большой выбор бытовой техники, а также носимой электроники. Двенадцатое поколение смартфона от Apple стоит 63–72 тысячи рублей в период скидок. Xiaomi Mi Watch обойдутся минимум в 3999 руб. Телевизор LG с поддержкой Ultra HD – 34990 рублей.
Раздел с акциями удобно рассортирован по брендам, также на сайте можно увидеть лидеров продаж и обзоры новинок электроники. С помощью ввода промокодов покупатели получают скидки. Интересная особенность – сертификаты в подарок за отзыв на сайте или заказ определенных товаров. Также «Холодильник.Ру» стал одним из немногих интернет-магазинов, где можно расплатиться бонусами СберМегаМаркета.
В отзывах хвалят многоуровневую систему скидок и приятное оформление сайта. Доставка работает хорошо: курьеры заранее предупреждают о своем визите, есть команда грузчиков и возможность внимательно изучить содержимое коробок перед оплатой. Техника, купленная на сайте, качественная и недорогая. Она успешно служит в течение нескольких лет. Как это бывает в дешевых магазинах, иногда операторы пытаются навязать дополнительные услуги или долго не могут найти заказ. Но со временем сервис становится все лучше, поэтому можно с уверенностью рекомендовать «Холодильник.Ру».
- Многоуровневая скидочная программа
- Высокое качество и долговечность техники
- Отличная работа службы доставки
- Приятный дизайн и удобная навигация по сайту
- Навязчивые продажи дополнительных услуг
- Иногда происходит путаница с заказами
Смотрите также:
Топ-1. DNS
Магазин стал известным за пределами интернета благодаря грамотному продвижению и разумным ценам. Он лидирует по количеству отзывов.
- Сайт: dns-shop.ru
- Телефон: 8-800-77-07-999
- Ассортимент: бытовая техника, смарт-электроника, компьютеры, ТВ и мультимедиа
- Стоимость доставки: 290–490 рублей, экспресс – 450–1200 руб.
- Районы: Москва и МО
- Акции, скидки и бонусы: программа лояльности ProZaPass, подарочные карты
В DNS сейчас проводятся завлекающие акции на iPhone: вместе со скидкой версия на 64 ГБ обойдется в 65999 рублей, смартфон с памятью 128 ГБ – 69999 руб. А вот другие товары нельзя назвать такими уж недорогими на фоне конкурентов. Телевизор LG стандартно стоит чуть меньше 35 тысяч, смарт-часы Xiaomi Mi Watch – 4199 руб. Это все еще дешевле, чем у большинства популярных оффлайн-магазинов.
Сайт оформлен хорошо, однако некоторые фильтры вызывают сомнения. К примеру, нельзя отсортировать телевизоры по диагонали. Зато есть много других полезных опций, в том числе вывод на экран только товаров с лучшим рейтингом (от 4 звезд). Программа лояльности неплохо продумана: можно собирать бонусы и расплачиваться ими. Также магазин предлагает подарочные карты с фиксированным (1000/2000/3000 рублей) или гибким номиналом (500–50000 руб.).
В топе, составленном исследовательским центром Data Insight, DNS занимает 4 место среди всех сайтов и является первым, если считать только магазины с электроникой. Отзывы покупателей подтверждают высокий рейтинг сайта: жалобы на качество товаров или доставку встречаются, но крайне редко. А вот периодическое отсутствие выбранных наименований подпортило итоговое впечатление. Также бывают неточности в описании и фальшивый старт продаж новинок.
- Самое высокое место в топ-100 Data Insight
- Приятные цены на продукцию Apple
- Надежная упаковка товаров
- Продуманная бонусная система и подарочные карты
- Не все товары можно назвать дешевыми
- Ошибки в информации на сайте
Смотрите также:
Сравнительная таблица участников рейтинга
Название магазина | Ассортимент | Цены | Навигация по сайту | Доставка | Описание товаров | Специальные предложения и акции | Итоговый балл |
DNS | 4.80 | 4.50 | 4.90 | 4.70 | 5.00 | 4.95 | 4.81 |
Холодильник.Ру | 4.65 | 4.85 | 4.70 | 5.00 | 4.80 | 4.65 | 4.77 |
Ситилинк | 5.00 | 4.70 | 4.75 | 4.65 | 4.60 | 4.75 | 4.74 |
Связной | 4.75 | 4.65 | 5.00 | 4.85 | 4.30 | 4.60 | 4.69 |
Плеер.Ру | 4.50 | 5.00 | 4.00 | 4.60 | 4.20 | 4.50 | 4.47 |