|
|
|
|
1 | Услуги98 | 4.86 | Самый высокий уровень сервиса |
2 | ДИМ-Сервис | 4.70 | Лучший выбор запчастей |
3 | Починим-все | 4.68 | Большой перечень услуг |
4 | ГОСТ Мастер-сервис | 4.43 | Мастера с опытом более 10 лет |
5 | Ленремонт | 4.36 | Самая популярная |
6 | РемСтирМаш | 4.30 | Ремонт любой сложности |
7 | Петробытсервис | 4.23 | Лучшие цены и оперативный выезд |
8 | Нева-Сервис | 4.08 | Лучшие гарантийные условия |
9 | А-Айсберг | 4.07 | Работают с 1993 года |
10 | Юмедиа Сервис | 3.95 | Работают по всей Ленинградской области |
Читайте также:
При составлении рейтинга лучших сервисов ремонта стиральных машин в СПб мы опирались на отзывы, размещенные на онлайн-картах и других авторитетных площадках. Однако мы также учли объективные характеристики и выделили несколько важных критериев, которые повлияли на распределение мест среди участников рейтинга:
Популярность: количество отзывов и поисковых запросов один из основных показателей того, что фирма пользуется спросом. Мы оценили общее число оценок, оставленных на авторитетных площадках, форумах, в соцсетях, а также объем запросов в поисковой строке Яндекса.
Квалификация мастеров: хороший специалист — залог быстрого и качественного ремонта. Во многих компаниях работают ремонтники со стажем более 5, 10, а иногда и 20 лет, что огромный плюс.
Опыт: чем дольше существует фирма, тем больше ей доверяют. Бонус к оценке получили организации, существующие более 10 лет.
Ассортимент запчастей: сервисы сотрудничают с различными поставщиками, благодаря чему в наличии имеется большой выбор оригинальных запчастей для машинок разных брендов. Также это отличная возможность приобрести детали по доступным ценам для тех, кто привык делать все самостоятельно. За хороший ассортимент участникам рейтинга были добавлены дополнительные баллы.
Открытость сайта и наличие полезной информации: удобно, когда на странице есть все необходимое об особенностях ремонта, о сотрудниках, ценах и т.д. Многие организации публикуют информационные статьи, где можно узнать о нюансах той или иной модели и получить инструкцию по устранению отдельных неисправностей. При этом некоторые сервисные центры идут еще дальше и заводят полноценные каналы на YouTube.
Доступные цены: ремонт в мастерской не всегда обходится дорого. Плюсик к рейтингу получили компании, оказывающие услуги по относительно адекватным ценам — то есть те, где минимальная стоимость не превышает 700 руб.
Клиентоориентированность: сюда входит и общее отношение к клиентам: вежливость, пунктуальность, оперативное решение проблем, а также технические моменты — например, в случае серьезной поломки некоторые сервисы осуществляют самостоятельную транспортировку прибора в мастерскую, благодаря чему вам не придется беспокоиться о том, как довести громоздкую стиральную машину до места. Также есть компании, которые на время длительного ремонта бесплатно предоставляют технику со своего склада, чтобы вы не испытывали дискомфорта.
Гарантия: прибавку к общей оценке получили фирмы, предлагающие максимальную гарантию до 3 лет.
Топ-10. Юмедиа Сервис
Компания успешно чинит стиральные машинки-автомат с дефектами любой сложности в СПб, Всеволожске, Колпино, Красном Селе и по всей Ленинградской области.
- Сайт: remont3.ru
- Телефон: +7 (812) 666-15-55
- Количество филиалов: 17
- Год основания: 2009
- Стоимость услуг: от 1500 руб.
- Выезд мастера на дом: бесплатно
- Гарантия: до 1 года
- На карте
В Санкт-Петербурге действует 17 авторизованных ремонтных центров сети «Юмедиа Сервис». В них обслуживают стиральные машины разных брендов, а некоторые приборы даже ремонтируют по гарантии. Работают как с физическими, так и с юридическими лицами. При необходимости возможен вызов ремонтника на дом или в офис. На заявки реагируют оперативно — обычно работник выезжает к клиенту в течение 2 часов после обращения. К сожалению, без недостатков не обошлось, встречаются жалобы на уровень обслуживания — не все специалисты тактичны и приезжают в срок, а менеджеры не всегда быстро реагируют на обращения и не спешат решать проблемы, если клиента что-то не устроило.
- 17 центров в СПб и области
- Работают с разной техникой
- Обслуживают юридических лиц
- Оперативные выезд
- Есть жалобы на обслуживание
- Дорого
Топ-9. А-Айсберг
Старейшая фирма в рейтинге, где уже почти 30 лет чинят разнообразную бытовую технику.
- Сайт: spb.iceberg.ru
- Телефон: +7 (812) 322-53-33
- Количество филиалов: 1
- Год основания: 1993
- Стоимость услуг: от 500 руб.
- Выезд мастера на дом: бесплатно, но дорогая диагностика
- Гарантия: от 6 до 12 месяцев
- На карте
Это самый надежный сервисный центр в СПб, который существует почти 30 лет. За это время «А-Айсберг» успел создать себе репутацию и зарекомендовать себя как один из лучших. Здесь ремонтируют любую технику: стиральные машины, плиты, холодильники, компьютеры, смартфоны и т.д. — на сайте описано более 100 видов различных услуг. У фирмы даже есть свой канал на YouTube, где мастера делятся лайфхаками по ремонту. Кроме того, компания проводит курсы, где любой желающий может научиться самостоятельно устранять неисправности и чинить различные приборы. Учтите только, что цены на услуги довольно высокие, плюс диагностика оплачивается отдельно.
- Огромный перечень услуг
- Проводят обучение
- Крутой сайт, канал на YouTube
- Оперативность и качество
- Высокие цены, платная диагностика
- Оператор не озвучивает предварительные цены
Смотрите также:
Топ-8. Нева-Сервис
Здесь настолько уверены в сотрудниках и качестве их работы, что предлагают самую большую официальную гарантию в рейтинге — до 3 лет.
- Сайт: neva-service.spb.ru
- Телефон: +7 (812) 385-66-80
- Количество филиалов: 1
- Год основания: 2005
- Стоимость услуг: от 500 руб.
- Выезд мастера на дом: бесплатно, в случае отказа — от 500 до 1000 руб.
- Гарантия: до 3 лет
- На карте
Фирма превосходит большинство сервисов города сразу по нескольким пунктам. Во-первых, здесь работают с моделями стиральных машин любых брендов и устанавливают оригинальные запчасти. Во-вторых, мастерская предлагает самую большую официальную гарантию на детали и работу — до 3 лет. Также стоит отметить квалификацию мастеров — в среднем, опыт ремонтников превышает 10 лет, а в отзывах клиенты отмечают высокое качество и оперативное устранение неисправностей. Штат большой, поэтому при необходимости фирма всегда найдет специалиста, если вам вдруг срочно понадобится помощь. Минимальное время от заявки до окончания работы — 72 минуты. Если говорить о недостатках, то чаще всего встречаются жалобы на довольно высокие цены.
- Работают с любыми брендами
- Гарантия до 3 лет
- Большой штат, средний опыт сотрудников более 10 лет
- Оперативный выезд
- Высокие цены
- Есть жалобы на уровень обслуживания
Топ-7. Петробытсервис
«Петробытсервис» — лучший вариант, если вам требуется срочная помощь по разумной цене.
- Сайт: стиральных-машин-ремонт.спб.рус
- Телефон: +7 (812) 467-43-89
- Количество филиалов: 1
- Год основания: 2013
- Стоимость услуг: от 350 руб.
- Выезд мастера на дом: бесплатно, в случае отказа — 500 руб.
- Гарантия: до 1 года
- На карте
«Петробытсервис» специализируется исключительно на ремонте стиральных машин-автомат и предлагает одни из самых доступных цен в СПб. Конечно, стоимость зависит от поломки, однако по сравнению с другими участниками рейтинга несложные работы здесь обойдутся в 1,5-2 раза дешевле. При этом радует оперативность — при необходимости мастер приедет на дом в течение часа и быстро устранит неисправность. Если поломка серьезная, то машинку заберут в мастерскую, и если ремонт затянется — вам на время привезут и установят модель со склада. Отзывы в основном положительные — клиенты довольны качеством и скоростью работы, однако встречаются и жалобы — например, на не всегда приветливых сотрудников.
- Специализируются на стиральных машинах
- Доступные цены
- Возможен срочный вызов
- Продуманные условия длительного ремонта
- Встречаются претензии к уровню сервиса
Смотрите также:
Топ-6. РемСтирМаш
«РемСтирМаш» — полноценная ремонтная мастерская с полным штатом мастеров и технической базой для ремонта любой сложности.
- Сайт: remontstiralmash.ru
- Телефон: +7 (812) 716-81-81
- Количество филиалов: 1
- Год основания: 2013
- Стоимость услуг: от 850 руб.
- Выезд мастера на дом: бесплатно, в случае отказа — до 990 руб.
- Гарантия: от 6 до 12 месяцев
- На карте
Компания «РемСтирМаш» уже более 10 лет занимается ремонтом бытовой техники, продажей запчастей в наличии и под заказ, а также покупкой б/у стиральных машин автомат. Ремонтные работы выполняют квалифицированные специалисты с большим опытом и успешно устраняют неисправности у моделей различных брендов: будь то машинка Indesit, Samsung, Bosch, Electrolux, Beko, Атлант или др. Гарантия на услуги и детали составляет от 6 до 12 месяцев. При необходимости, вы можете заказать «Срочный вызов» — мастер приедет в течение 1-2 часов. Судя по отзывам, работники действительно знают свое дело и оперативно находят и устраняют поломки. Однако учтите, что, к сожалению, нужные для замены детали не всегда находятся в наличии и в этом случае придется подождать 1-2 недели, что не всегда удобно.
- Возможен срочный выезд
- Квалифицированные ремонтники
- Работают с любыми брендами
- Скупают б/у машинки
- Долгое ожидание запчастей под заказ
Смотрите также:
Топ-5. Ленремонт
«Ленремонт» в СПб — это 30 филиалов по всему городу и более 2000 отзывов от клиентов на различных платформах.
- Сайт: lenremont.ru
- Телефон: +7 (812) 688-89-33
- Количество филиалов: 30
- Год основания: 2015
- Стоимость услуг: от 1200 руб.
- Выезд мастера на дом: бесплатно
- Гарантия: до 3 лет
- На карте
В сервисном центре «Ленремонт» вам быстро отремонтируют любую стиральную машину: будь то автомат, полуавтомат, пузырьковая, встраиваемая и т.д. Работают без предоплаты, плюс возможна рассрочка. Заявки принимаются 24/7 и специалисты оперативно выезжают на место. С этим строго и здесь даже предусмотрена гарантия пунктуальности — за каждый час опоздания вам будут делать скидку в размере 100 руб. Кроме этого компания проводит обучающие курсы и даже предлагает трудоустройство, так что если вы хотите научиться самостоятельно чинить свои вещи, то это неплохой вариант. Цены, к сожалению, не всегда адекватные, даже с учетом различных акций.
- Ремонтируют все, что можно отремонтировать
- Скидки для постоянных клиентов
- Обучающие курсы с трудоустройством
- Оперативный прием заявок
- Высокий ценник
Топ-4. ГОСТ Мастер-сервис
В штате компании работают настоящие профессионалы своего дела с опытом более 10 лет. Они оперативно справляются с задачами любой сложности и предлагают гарантию 1-2 года.
- Сайт: remont-zv.spb.ru
- Телефон: +7 (812) 603-80-66
- Количество филиалов: 8
- Год основания: 2008
- Стоимость услуг: от 600 руб.
- Выезд мастера на дом: бесплатно, в случае отказа — 600 руб.
- Гарантия: до 2 лет
- На карте
Это один из лучших сервисов ремонта стиральных машин автомат в СПб по соотношению цен и качества работы. В «ГОСТ Мастер-сервис» вас ждут специалисты с опытом более 10 лет, которые знают все нюансы и тонкости, а значит, быстро найдут и устранят неисправность. Гарантия составляет от 1 года до 2 лет, что говорит само за себя. Работают 7 дней в неделю и при необходимости выполнят все день в день. При этом прайс вполне адекватный и стоимость начинается от 600 руб. Плюс предусмотрены скидки пенсионерам, многодетным семьям, студентам и другим категориям граждан. Однако некоторые услуги все же обойдутся довольно дорого.
- Опытные специалисты
- Оперативность
- Гарантия 1-2 года
- Предусмотрены скидки
- Высокая стоимость некоторых услуг
Смотрите также:
Топ-3. Починим-все
Здесь чинят все: офисную, кухонную и бытовую технику, электросамокаты и гироскутеры, компьютеры и комплектующие, а также другие приборы, по типу телескопов, массажных кресел, биноклей и т.д.
- Сайт: pochinim-vse.ru
- Телефон: +7 (812) 421-96-81
- Количество филиалов: 1
- Год основания: 2019
- Стоимость услуг: от 690 руб.
- Выезд мастера на дом: бесплатно
- Гарантия: до 3 лет
- На карте
Сервис «Починим-все» оправдывает свое название на 100%. Здесь действительно работают с огромным перечнем техники и ремонтируют все: от стиральных машин и компьютеров до детских колясок и наручных часов. При том, судя по высокому рейтингу, работы выполняются весьма успешно и многие жители СПб отдают предпочтение именно этой компании. На различные виды услуг предлагается гарантия вплоть до 3 лет, что говорит само за себя. Работают быстро и качественно — в 90% случаев ремонт успешно завершается в день обращения. Подкупают и различные скидки и акции, однако цены все равно довольно высокие, а в случае отказа от ремонта придется довольно много заплатить за диагностику.
- Ремонтируют 110 видов техники
- Оперативная доставка запчастей
- Гарантия до 3 лет
- Помощь день в день
- Дорого
Топ-2. ДИМ-Сервис
В «ДИМ-Сервис» найдется любая запчасть для вашей стиральной машинки автомат, а также для другой бытовой техники.
- Сайт: dimservis12.ru
- Телефон: +7 (812) 323-87-27
- Количество филиалов: 1
- Год основания: 2011
- Стоимость услуг: от 1500 руб.
- Выезд мастера на дом: 300 руб.
- Гарантия: до 6 месяцев
- На карте
«ДИМ-Сервис» — это не только сервис, но и магазин запчастей. Здесь вас ждет огромный выбор оригинальных деталей для стиральных машин и другой бытовой техники. При необходимости нужные запчасти доставят в любой уголок России, что отдельный плюс. Ремонт осуществляют в самом центре, однако мастера работают и на дому — лучший вариант, если вам требуется починить что-то крупное по типу машинки автомат. Судя по отзывам, ремонтники знают свое дело и качественно устраняют любые неисправности. Менеджеры и продавцы вежливые, всегда помогут и подскажут. Цены на услуги довольно высокие, как впрочем, и везде.
- Огромный выбор запчастей
- Работают на дому и в центре
- Хорошее обслуживание
- Высокое качество
- Довольно дорого
Топ-1. Услуги98
Компания радует не только качественной помощью, но и отношением к клиентам — здесь всегда учитывают пожелания и идут навстречу, если клиента что-то не устроило.
- Сайт: uslugi98.ru
- Телефон: +7 (812) 935-35-98
- Количество филиалов: 1
- Год основания: 2016
- Стоимость услуг: от 1000 руб.
- Выезд мастера на дом: бесплатно, в случае отказа — от 500 до 1000 руб.
- Гарантия: до 1 года
- На карте
Сервис «Услуги98» заслуженно занимает высокое место в рейтинге лучших ремонтных компаний Санкт-Петербурга. Здесь быстро и качественно устранят любые неисправности в стиральной машине. Бренд при этом не имеет знания — работают с любыми моделями и устанавливают оригинальные запчасти, что отдельный плюс. При этом детали всегда в наличии и вам не придется долго ждать, когда приедет необходимая плата или жгут. На вызовы выезжают оперативно — в течение 20 минут, в любой день недели, так что если требуется срочный ремонт, то это один из лучших вариантов. Уровень сервиса также на высоте и если вас что-то не устроит, компания всегда готова пойти навстречу. Серьезных недочетов в работе не обнаружено.
- Работают со всеми брендами
- Оригинальные детали в наличии
- Быстрый ремонт на дому
- Высокий уровень сервиса
- Нет серьезных недочетов
Смотрите также: