5 лучших курьерских служб СПб

В Санкт-Петербурге работают более 300 курьерских служб, обещающих дешево доставить посылки день в день по городу и пригородам. Некоторые компании даже предлагают услуги международной отправки. Преимуществом сотрудничества с такой организацией считается скорость доставки, возможность переслать практически любые товары и документы. Небольшие интернет-магазины часто пользуются услугами посторонних служб ввиду отсутствия собственных курьеров. Да, бывают накладки вроде задержки получения или ненадежной упаковки, но этого можно избежать, если работать с проверенными компаниями. Мы изучили все курьерские службы, работающие в СПб, и составили рейтинг лучших вариантов.
Наименование
Рейтинг
Номинация
1 Достависта 4.34
Лучшие цены. Самая популярная
2 City Express 4.26
Самая надежная. Обширная география покрытия
3 Балтийский курьер 4.21
Обширный перечень услуг
4 Dalli 3.98
Оптимальное соотношение цены и качества
5 Экспресс-Л 3.88
Лучшая защита
Ниже представлены номинации объектов рейтинга за преимущества по определенным показателям и характеристикам. Сравниваем не все объекты рейтинга, а только лучшие по конкретной номинации.
Номинация
Описание
Тарифы В каждой компании предлагаются разные услуги, но есть минимальные цены на доставку, от которых мы и отталкивались при выборе победителя.
Надежность Оценить надежность курьерской службы нам помогли отзывы покупателей, также учитывался стаж работы каждой компании.
Популярность Самые популярные курьерские службы особенно тщательно следят за репутацией, поэтому мы учли количество отзывов и запросов в сети.
Условия сотрудничества При выборе лучшей курьерской службы по этому критерию мы учитывали разнообразие услуг, способы информирования пользователей и скорость доставки.
География Лучшая курьерская служба работает не только в СПб, но и по России, а в идеале – и по другим странам. Мы отобрали 3 компании с обширной географией доставки.

Практически все компании в топе доставляют груз по России, по городу (Санкт-Петербург) и в другие регионы. Некоторые из них работают с пешими курьерами, другие же пользуются только транспортом. Доставка не всегда стоит дешево, но мы старались подобрать оптимальные варианты по соотношению цены и качества. При распределении участников по разным местам в рейтинге учитывались не только основные характеристики, но и другие критерии, за которые можно было получить дополнительные баллы. Ниже мы перечислили самые важные из них.

География. Хотя в рейтинг попали службы доставки курьером, работающие преимущественно в Санкт-Петербурге, далеко не все ограничиваются одним регионом. Лучшие оценки имеют компании, которые способны организовать получение корреспонденции и посылок по России и соседним странам. Дополнительным преимуществом станет возможность пересылки специальных грузов и сопровождение на таможне.

Условия сотрудничества. Здесь учитывается и ценовая политика, и ответственность, которую несет курьерская служба за выполнение своей работы. Также важны дополнительные услуги: отслеживание передвижений посылки, возможность выкупить частично товар из интернет-магазина или примерить заказанную одежду. Будущим студентам нередко требуется отправка пакета документов в несколько учебных заведений. Эту услугу также предоставляют некоторые организации. А наличие бонусной системы, акций и скидок еще больше повышает лояльность клиентов.

Надежность. Это достаточно субъективный критерий, во многом оценка основана на отзывах пользователей на разных ресурсах. В их числе Яндекс.Карты, Zoon, Yell, Отзовик и IRecommend. Также мы учитывали стаж работы курьерской службы. Даже если она появилась в СПб всего несколько лет назад, до этого компания могла успешно работать по России. Организации с опытом более 12 лет получили дополнительные баллы.

Гарантии. Лучшая курьерская служба сделает все, чтобы посылки дошли до получателя в целости и сохранности. Не менее важны сроки доставки, пусть и не каждая фирма способна обеспечить услугу день в день. При выставлении оценки мы обращали внимание прежде всего на отзывы потребителей. Только из них можно получить более-менее объективную информацию насчет своевременного получения отправлений и сохранности груза.


Топ-5. Экспресс-Л

Рейтинг (2024): 3.88
Учтено 496 отзывов
Лучшая защита

Компания работает с поездами РЖД, поэтому можно быть уверенными в надежной защите и отсутствии риска попадания отправлений в чужие руки.

  • Минимальная цена доставки: 700 руб.
  • Год основания: 2011
  • Сайт: ekspress-l.ru
  • Телефон: +7 (812) 425-36-29
  • География работы: Санкт-Петербург, Москва + 350 городов России

Экспресс-Л – курьерская служба РЖД, что является одновременно ее преимуществом и недостатком. Увы, доставка по городу не предусмотрена из-за специфики работы компании – все отправления перевозятся поездами. С этим связан строгий график получения и выдачи посылок. Цены высокие, здесь не получится заказать услугу дешево. Зато можно отправить действительно большую посылку (10–40 кг). Есть доставка день в день сапсаном, она занимает от 4 часов. К сожалению, сейчас услуга доступна только жителям Москвы и Санкт-Петербурга. Сайт не слишком информативный, но там есть все необходимое: калькулятор, тарифы и краткая информация о каждой задаче курьерской службы. В отзывах компанию называют лучшим решением для физических лиц и бизнеса. Большинству пользователей удается отправить или получить посылки в срок или даже раньше. Бывают сложности с заполнением всех необходимых документов, но сотрудники в СПб всегда стараются помочь.

Плюсы и минусы
  • Четкий график отправки и доставки
  • Максимальная безопасность отправлений
  • Обширная география покрытия
  • Высокая стоимость услуг
  • Отсутствие доставки по городу

Топ-4. Dalli

Рейтинг (2024): 3.98
Учтено 253 отзыва
Оптимальное соотношение цены и качества

Компания предлагает умеренные тарифы, при этом обеспечивает быструю доставку по России (несколько городов) и ряд дополнительных услуг.

  • Минимальная цена доставки: 190 руб.
  • Год основания: 2013
  • Сайт: dalli-service.com
  • Телефон: +7 (812) 603-86-86
  • География работы: Москва, СПб + еще 13 городов

Dalli – достаточно молодая курьерская служба, поэтому она обслуживает только 15 городов (в их числе СПб). Компания работает с ведущими интернет-магазинами по России. В числе клиентов Мегафон, МТС, Детский мир, ЦУМ, Золотое яблоко, Xiaomi и многие другие компании. Есть обширный перечень дополнительных услуг, к примеру, частичный выкуп заказа или примерка до оплаты. Стоимость доставки зависит от кассового обслуживания, маршрута, скорости обработки наложенного платежа и стоимости страховки. Увы, на сайте есть только устаревший прайс, так что лучше оставить заявку для связи с менеджером. Большинство клиентов остались довольны работой курьерской службы. Безусловно, изредка бывают сложности с дозвоном или задержки доставки, но чаще всего отправления доходят своевременно. Курьеры вежливые, даже хрупкий груз доходит в целости и сохранности. С 2022 года компания расширяет географию работы и улучшает свой сервис.

Плюсы и минусы
  • Лучшее решение для интернет-магазина
  • Приятные цены и система скидок
  • Отправка заказов в пункты самовывоза
  • Маленькая география доставки
  • Прайс необходимо уточнять у менеджера

Топ-3. Балтийский курьер

Рейтинг (2024): 4.21
Учтено 443 отзыва
Обширный перечень услуг

Курьерская служба обеспечивает доставку в Санкт-Петербурге и по России по выходным и праздникам, также есть склад для хранения посылок.

  • Минимальная цена доставки: 300 руб.
  • Год основания: 2007
  • Сайт: baltcourier.ru
  • Телефон: +7 (812) 748-28-08
  • География работы: Москва, Санкт-Петербург, вся Россия и СНГ

Балтийский курьер доставляет посылки не только по Санкт-Петербургу, но и по России, а также в страны СНГ. На сайте есть калькулятор и отслеживание отправлений, а также чат-поддержка. Удобно, что компания работает как с физическими и юридическими лицами, так и с интернет-магазинами. Причем последние могут заказать эквайринг, фулфилмент, доставку день в день и многие другие услуги. Обычным клиентам предлагается передача документов и груза из рук в руки, экспресс-почта, отправка хрупкого и крупногабаритного груза. Можно доставлять посылки не только по городу, но и за пределы границ (по области). Услуга предоставляется как в СПб и ЛО, так и в Москве и МО. Многие пользователи интернета считают именно эту курьерскую службу самой быстрой и надежной. Сотрудники компетентные, вежливо и быстро отвечают на вопросы. Владельцы бизнеса жалуются только на получение денег наложенным платежом – иногда приходится долго ждать.

Плюсы и минусы
  • Профессиональные и дружелюбные сотрудники
  • Много вариантов доставки в СПБ и ЛО
  • Информативный сайт с описанием услуг
  • Сложности с наложенным платежом
  • Иногда возникает путаница при оформлении заказа

Топ-2. City Express

Рейтинг (2024): 4.26
Учтено 581 отзыв
Самая надежная

Курьерская служба до сих пор имеет отличные оценки в отзывах, несмотря на внушительный стаж работы (офис в СПб открыт более 25 лет назад).

Обширная география покрытия

С помощью курьерской службы можно дешево доставить посылки не только по городу, но и по России, и даже в другие страны (СНГ и часть ЕС).

  • Минимальная цена доставки: 509 руб.
  • Год основания: 1993
  • Сайт: cityexpress.ru
  • Телефон: +7 (812) 305-3883
  • География работы: вся Россия + более 200 стран

Курьерская служба City Express существует более 30 лет. Это одна из первых подобных организаций в России. Изначально она работала в Москве, но уже в 1996 был открыт офис в Санкт-Петербурге. К 2022 году число клиентов перевалило за 75000. Предлагаются 4 основных тарифа: прайм (день в день или до 2 суток), экспресс (24 ч), оптима (2–5 дней) и эконом (1–2 дня, для крупных отправлений). Нельзя сказать, что доставка обходится дешево, даже по городу. Но компания часто проводит необычные акции со скидками для новых и текущих клиентов. Например, можно заказать отправку пакета документов в несколько ВУЗов по вполне гуманным ценам. Также бывают предложения для пересылки по России, условия нужно уточнять на официальном сайте. Там же можно отследить доставку и рассчитать примерную стоимость в зависимости от местоположения и габаритов посылки. В отзывах бывают жалобы на несвоевременный приход курьеров, но заминки в работе случаются редко.

Плюсы и минусы
  • Более 80 представительств по России
  • Отслеживание доставки онлайн
  • Четыре универсальных тарифа
  • Не самые низкие цены на доставку
  • Курьеры не всегда успевают вовремя

Топ-1. Достависта

Рейтинг (2024): 4.34
Учтено 1476 отзывов
Лучшие цены

На сайте регулярно предлагаются интересные акции и скидки, благодаря чему средняя стоимость доставки отправлений ниже, чем у конкурентов.

Самая популярная

Курьерская служба стала лидером по количеству поисковых запросов в интернете и получила максимум отзывов от клиентов на разных ресурсах.

  • Минимальная цена доставки: 113 руб.
  • Год основания: 2012
  • Сайт: dostavista.ru
  • Телефон: нет
  • География работы: СПб + 22 региона России

«Достависта» существует более 10 лет, за это время география доставки расширилась до 23 регионов с учетом Санкт-Петербурга и области. Одним из преимуществ фирмы считается лучшая скорость – многие заказы выполняются день в день или даже через несколько часов после оформления. Представители компании утверждают, что однажды им удалось доставить посылку за 38 минут – это рекорд. Есть наличный и безналичный расчет на любом адресе. Все сотрудники фирмы используют в работе GPS-устройства. Отслеживать важные заказы предлагают с помощью SMS-уведомлений или карты, по которой двигается курьер. Радует и то, что стоят услуги относительно дешево, особенно если использовать промокоды. Главным минусом стало отсутствие горячей линии. Позвонить в курьерскую службу не получится, зато есть чат-поддержка с графиком работы 08:00–22:00 без выходных. Также можно заказать звонок от компании на сайте или отправить письмо на электронную почту.

Плюсы и минусы
  • Обширный выбор условий доставки
  • Рекордные сроки получения заказов
  • Отслеживание перемещений курьера
  • Сложно связаться со службой поддержки
  • Ограниченная ответственность за содержимое посылок

Тарифы

В каждой компании предлагаются разные услуги, но есть минимальные цены на доставку, от которых мы и отталкивались при выборе победителя.

Наименование

Минимальная цена доставки

Достависта

113 руб.

Балтийский курьер

300 руб.

Dalli

190 руб.

Во всех курьерских службах стоимость доставки зависит от сложности маршрута и других факторов, поэтому цены указаны лишь приблизительно. Но даже имеющаяся информация позволяет легко определить победителя. Благодаря продуманной системе скидок и акции «первый заказ за 113 рублей» Достависта становится лучшей. Балтийский курьер отправляет посылки за 300 рублей, в том числе по городу и по России. Это очень удобно, поэтому служба занимает второе место в номинации. Dalli также предлагает выгодные цены (от 190 руб.), но главным недостатком стало то, что сейчас компания не работает с физическими лицами. Хоть услуги и стоят дешево, воспользоваться ими могут только интернет-магазины.

Победитель в номинации «Тарифы»: Достависта

Надежность

Оценить надежность курьерской службы нам помогли отзывы покупателей, также учитывался стаж работы каждой компании.

Наименование

Стаж работы

Средняя оценка в отзывах

City Express

Более 30 лет

4.26

Балтийский курьер

Более 16 лет

4.21

Экспресс-Л

Более 12 лет

3.88

City Express лидирует благодаря впечатляющему стажу и обилию положительных оценок в отзывах. Балтийский курьер лишь немного уступает за счет редких жалоб на работу курьеров. Экспресс-Л проигрывает на фоне конкурентов, но за счет отправки поездами посылки находятся в большей безопасности, если сравнивать с обычными компаниями. Низкий рейтинг далеко не всегда означает, что курьерская служба не справляется со своими задачами. Иногда в отзывах критикуют работу компании по Москве, а вот в СПб все отлично. Поэтому при оценке надежности мы отталкивались также от региона пользователей, выразивших негативное мнение.

Победитель в номинации «Надежность»: City Express

Популярность

Самые популярные курьерские службы особенно тщательно следят за репутацией, поэтому мы учли количество отзывов и запросов в сети.

Наименование

Отзывов на разных ресурсах

Запросов по версии Яндекс.Вордстат за месяц

Достависта

1476

101589

Dalli

253

4170

Экспресс-Л

496

3790

Лучшей по всем параметрам стала организация Достависта. Только за прошедший месяц ее искали более 100 тысяч пользователей интернета. Отзывов достаточно много, хоть и не все из них можно назвать положительными. Dalli и Экспресс-Л также получили немало запросов, но они находятся далеко позади. В рейтинге есть курьерские службы и с большим количеством отзывов, однако их ищут в сети значительно реже.

Победитель в номинации «Популярность»: Достависта

Условия сотрудничества

При выборе лучшей курьерской службы по этому критерию мы учитывали разнообразие услуг, способы информирования пользователей и скорость доставки.

Наименование

Отслеживание доставки

Калькулятор онлайн

Скорость работы

Дополнительные услуги

Балтийский курьер

+

+

Несколько часов

Из рук в руки, частичный выкуп, доставка по выходным и праздникам, хранение на складе более 14 дней

Достависта

+

+

Несколько часов

API-интеграция, приложение для управления, отслеживание курьера по системе навигации

City Express

+

+

От суток

Онлайн-помощник, API-интеграция для юридических лиц, вызов курьера через сайт

Хотя практически все компании в рейтинге стремятся переманить клиентов на свою сторону различными дополнительными услугами, именно Балтийский курьер предлагает действительно полезные вещи. Например, можно отправить секретные документы из рук в руки или заказать услугу хранения груза на складе. За дополнительную плату курьерская служба обеспечивает доставку по вечерам, выходным и праздникам. Достависта радует современным приложением и функцией отслеживания курьера, а у City Express есть удобный онлайн-помощник и кнопка для быстрого вызова курьера непосредственно на сайте.

Победитель в номинации «Условия сотрудничества»: Балтийский курьер

География

Лучшая курьерская служба работает не только в СПб, но и по России, а в идеале – и по другим странам. Мы отобрали 3 компании с обширной географией доставки.

Наименование

Доставка по городу

Санкт-Петербург

Москва

Другие города РФ

Другие страны

City Express

+

+

+

Вся Россия

СНГ + часть ЕС

Балтийский курьер

+

+

+

Вся Россия

СНГ

Экспресс-Л

-

+

+

350 городов

Нет

Балтийский курьер и City Express находятся практически на равных в этой номинации. Обе службы обеспечивают доставку по городу (СПб) и по России, а также работают с другими странами. Но победителем становится City Express, поскольку с этой компанией можно получить или отправить груз в большее количество стран (около 200). Стандартный тариф «прайм» актуален для СНГ, Гонконга и Европы (есть несколько исключений). Одной из лучших стала курьерская служба Экспресс-Л, ведь отправки поездами доступны жителям 350 регионов по России. Правда, нет доставки по городу и в другие страны.

Победитель в номинации «География»: City Express

Какую курьерскую службу в СПб вы считаете лучшей?
Всего проголосовало: 1
0
Внимание! Представленная выше информация не является руководством к покупке. За любой консультацией следует обращаться к специалистам!

Добавить комментарий

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent