|
|
|
|
|
| 1 | Достависта | 4.34 | Лучшие цены. Самая популярная |
| 2 | City Express | 4.26 | Самая надежная. Обширная география покрытия |
| 3 | Балтийский курьер | 4.21 | Обширный перечень услуг |
| 4 | Dalli | 3.98 | Оптимальное соотношение цены и качества |
| 5 | Экспресс-Л | 3.88 | Лучшая защита |
|
|
|
| Тарифы | В каждой компании предлагаются разные услуги, но есть минимальные цены на доставку, от которых мы и отталкивались при выборе победителя. |
| Надежность | Оценить надежность курьерской службы нам помогли отзывы покупателей, также учитывался стаж работы каждой компании. |
| Популярность | Самые популярные курьерские службы особенно тщательно следят за репутацией, поэтому мы учли количество отзывов и запросов в сети. |
| Условия сотрудничества | При выборе лучшей курьерской службы по этому критерию мы учитывали разнообразие услуг, способы информирования пользователей и скорость доставки. |
| География | Лучшая курьерская служба работает не только в СПб, но и по России, а в идеале – и по другим странам. Мы отобрали 3 компании с обширной географией доставки. |
Читайте также:
Практически все компании в топе доставляют груз по России, по городу (Санкт-Петербург) и в другие регионы. Некоторые из них работают с пешими курьерами, другие же пользуются только транспортом. Доставка не всегда стоит дешево, но мы старались подобрать оптимальные варианты по соотношению цены и качества. При распределении участников по разным местам в рейтинге учитывались не только основные характеристики, но и другие критерии, за которые можно было получить дополнительные баллы. Ниже мы перечислили самые важные из них.
География. Хотя в рейтинг попали службы доставки курьером, работающие преимущественно в Санкт-Петербурге, далеко не все ограничиваются одним регионом. Лучшие оценки имеют компании, которые способны организовать получение корреспонденции и посылок по России и соседним странам. Дополнительным преимуществом станет возможность пересылки специальных грузов и сопровождение на таможне.
Условия сотрудничества. Здесь учитывается и ценовая политика, и ответственность, которую несет курьерская служба за выполнение своей работы. Также важны дополнительные услуги: отслеживание передвижений посылки, возможность выкупить частично товар из интернет-магазина или примерить заказанную одежду. Будущим студентам нередко требуется отправка пакета документов в несколько учебных заведений. Эту услугу также предоставляют некоторые организации. А наличие бонусной системы, акций и скидок еще больше повышает лояльность клиентов.
Надежность. Это достаточно субъективный критерий, во многом оценка основана на отзывах пользователей на разных ресурсах. В их числе Яндекс.Карты, Zoon, Yell, Отзовик и IRecommend. Также мы учитывали стаж работы курьерской службы. Даже если она появилась в СПб всего несколько лет назад, до этого компания могла успешно работать по России. Организации с опытом более 12 лет получили дополнительные баллы.
Гарантии. Лучшая курьерская служба сделает все, чтобы посылки дошли до получателя в целости и сохранности. Не менее важны сроки доставки, пусть и не каждая фирма способна обеспечить услугу день в день. При выставлении оценки мы обращали внимание прежде всего на отзывы потребителей. Только из них можно получить более-менее объективную информацию насчет своевременного получения отправлений и сохранности груза.
Топ-5. Экспресс-Л
Компания работает с поездами РЖД, поэтому можно быть уверенными в надежной защите и отсутствии риска попадания отправлений в чужие руки.
- Минимальная цена доставки: 700 руб.
- Год основания: 2011
- Сайт: ekspress-l.ru
- Телефон: +7 (812) 425-36-29
- География работы: Санкт-Петербург, Москва + 350 городов России
Экспресс-Л – курьерская служба РЖД, что является одновременно ее преимуществом и недостатком. Увы, доставка по городу не предусмотрена из-за специфики работы компании – все отправления перевозятся поездами. С этим связан строгий график получения и выдачи посылок. Цены высокие, здесь не получится заказать услугу дешево. Зато можно отправить действительно большую посылку (10–40 кг). Есть доставка день в день сапсаном, она занимает от 4 часов. К сожалению, сейчас услуга доступна только жителям Москвы и Санкт-Петербурга. Сайт не слишком информативный, но там есть все необходимое: калькулятор, тарифы и краткая информация о каждой задаче курьерской службы. В отзывах компанию называют лучшим решением для физических лиц и бизнеса. Большинству пользователей удается отправить или получить посылки в срок или даже раньше. Бывают сложности с заполнением всех необходимых документов, но сотрудники в СПб всегда стараются помочь.
- Четкий график отправки и доставки
- Максимальная безопасность отправлений
- Обширная география покрытия
- Высокая стоимость услуг
- Отсутствие доставки по городу
Топ-4. Dalli
Компания предлагает умеренные тарифы, при этом обеспечивает быструю доставку по России (несколько городов) и ряд дополнительных услуг.
- Минимальная цена доставки: 190 руб.
- Год основания: 2013
- Сайт: dalli-service.com
- Телефон: +7 (812) 603-86-86
- География работы: Москва, СПб + еще 13 городов
Dalli – достаточно молодая курьерская служба, поэтому она обслуживает только 15 городов (в их числе СПб). Компания работает с ведущими интернет-магазинами по России. В числе клиентов Мегафон, МТС, Детский мир, ЦУМ, Золотое яблоко, Xiaomi и многие другие компании. Есть обширный перечень дополнительных услуг, к примеру, частичный выкуп заказа или примерка до оплаты. Стоимость доставки зависит от кассового обслуживания, маршрута, скорости обработки наложенного платежа и стоимости страховки. Увы, на сайте есть только устаревший прайс, так что лучше оставить заявку для связи с менеджером. Большинство клиентов остались довольны работой курьерской службы. Безусловно, изредка бывают сложности с дозвоном или задержки доставки, но чаще всего отправления доходят своевременно. Курьеры вежливые, даже хрупкий груз доходит в целости и сохранности. С 2022 года компания расширяет географию работы и улучшает свой сервис.
- Лучшее решение для интернет-магазина
- Приятные цены и система скидок
- Отправка заказов в пункты самовывоза
- Маленькая география доставки
- Прайс необходимо уточнять у менеджера
Топ-3. Балтийский курьер
Курьерская служба обеспечивает доставку в Санкт-Петербурге и по России по выходным и праздникам, также есть склад для хранения посылок.
- Минимальная цена доставки: 300 руб.
- Год основания: 2007
- Сайт: baltcourier.ru
- Телефон: +7 (812) 748-28-08
- География работы: Москва, Санкт-Петербург, вся Россия и СНГ
Балтийский курьер доставляет посылки не только по Санкт-Петербургу, но и по России, а также в страны СНГ. На сайте есть калькулятор и отслеживание отправлений, а также чат-поддержка. Удобно, что компания работает как с физическими и юридическими лицами, так и с интернет-магазинами. Причем последние могут заказать эквайринг, фулфилмент, доставку день в день и многие другие услуги. Обычным клиентам предлагается передача документов и груза из рук в руки, экспресс-почта, отправка хрупкого и крупногабаритного груза. Можно доставлять посылки не только по городу, но и за пределы границ (по области). Услуга предоставляется как в СПб и ЛО, так и в Москве и МО. Многие пользователи интернета считают именно эту курьерскую службу самой быстрой и надежной. Сотрудники компетентные, вежливо и быстро отвечают на вопросы. Владельцы бизнеса жалуются только на получение денег наложенным платежом – иногда приходится долго ждать.
- Профессиональные и дружелюбные сотрудники
- Много вариантов доставки в СПБ и ЛО
- Информативный сайт с описанием услуг
- Сложности с наложенным платежом
- Иногда возникает путаница при оформлении заказа
Топ-2. City Express
Курьерская служба до сих пор имеет отличные оценки в отзывах, несмотря на внушительный стаж работы (офис в СПб открыт более 25 лет назад).
С помощью курьерской службы можно дешево доставить посылки не только по городу, но и по России, и даже в другие страны (СНГ и часть ЕС).
- Минимальная цена доставки: 509 руб.
- Год основания: 1993
- Сайт: cityexpress.ru
- Телефон: +7 (812) 305-3883
- География работы: вся Россия + более 200 стран
Курьерская служба City Express существует более 30 лет. Это одна из первых подобных организаций в России. Изначально она работала в Москве, но уже в 1996 был открыт офис в Санкт-Петербурге. К 2022 году число клиентов перевалило за 75000. Предлагаются 4 основных тарифа: прайм (день в день или до 2 суток), экспресс (24 ч), оптима (2–5 дней) и эконом (1–2 дня, для крупных отправлений). Нельзя сказать, что доставка обходится дешево, даже по городу. Но компания часто проводит необычные акции со скидками для новых и текущих клиентов. Например, можно заказать отправку пакета документов в несколько ВУЗов по вполне гуманным ценам. Также бывают предложения для пересылки по России, условия нужно уточнять на официальном сайте. Там же можно отследить доставку и рассчитать примерную стоимость в зависимости от местоположения и габаритов посылки. В отзывах бывают жалобы на несвоевременный приход курьеров, но заминки в работе случаются редко.
- Более 80 представительств по России
- Отслеживание доставки онлайн
- Четыре универсальных тарифа
- Не самые низкие цены на доставку
- Курьеры не всегда успевают вовремя
Смотрите также:
Топ-1. Достависта
На сайте регулярно предлагаются интересные акции и скидки, благодаря чему средняя стоимость доставки отправлений ниже, чем у конкурентов.
Курьерская служба стала лидером по количеству поисковых запросов в интернете и получила максимум отзывов от клиентов на разных ресурсах.
- Минимальная цена доставки: 113 руб.
- Год основания: 2012
- Сайт: dostavista.ru
- Телефон: нет
- География работы: СПб + 22 региона России
«Достависта» существует более 10 лет, за это время география доставки расширилась до 23 регионов с учетом Санкт-Петербурга и области. Одним из преимуществ фирмы считается лучшая скорость – многие заказы выполняются день в день или даже через несколько часов после оформления. Представители компании утверждают, что однажды им удалось доставить посылку за 38 минут – это рекорд. Есть наличный и безналичный расчет на любом адресе. Все сотрудники фирмы используют в работе GPS-устройства. Отслеживать важные заказы предлагают с помощью SMS-уведомлений или карты, по которой двигается курьер. Радует и то, что стоят услуги относительно дешево, особенно если использовать промокоды. Главным минусом стало отсутствие горячей линии. Позвонить в курьерскую службу не получится, зато есть чат-поддержка с графиком работы 08:00–22:00 без выходных. Также можно заказать звонок от компании на сайте или отправить письмо на электронную почту.
- Обширный выбор условий доставки
- Рекордные сроки получения заказов
- Отслеживание перемещений курьера
- Сложно связаться со службой поддержки
- Ограниченная ответственность за содержимое посылок
Смотрите также:
Тарифы
Наименование | Минимальная цена доставки |
Достависта | 113 руб. |
Балтийский курьер | 300 руб. |
Dalli | 190 руб. |
Во всех курьерских службах стоимость доставки зависит от сложности маршрута и других факторов, поэтому цены указаны лишь приблизительно. Но даже имеющаяся информация позволяет легко определить победителя. Благодаря продуманной системе скидок и акции «первый заказ за 113 рублей» Достависта становится лучшей. Балтийский курьер отправляет посылки за 300 рублей, в том числе по городу и по России. Это очень удобно, поэтому служба занимает второе место в номинации. Dalli также предлагает выгодные цены (от 190 руб.), но главным недостатком стало то, что сейчас компания не работает с физическими лицами. Хоть услуги и стоят дешево, воспользоваться ими могут только интернет-магазины.
Победитель в номинации «Тарифы»: Достависта
Надежность
Наименование | Стаж работы | Средняя оценка в отзывах |
City Express | Более 30 лет | 4.26 |
Балтийский курьер | Более 16 лет | 4.21 |
Экспресс-Л | Более 12 лет | 3.88 |
City Express лидирует благодаря впечатляющему стажу и обилию положительных оценок в отзывах. Балтийский курьер лишь немного уступает за счет редких жалоб на работу курьеров. Экспресс-Л проигрывает на фоне конкурентов, но за счет отправки поездами посылки находятся в большей безопасности, если сравнивать с обычными компаниями. Низкий рейтинг далеко не всегда означает, что курьерская служба не справляется со своими задачами. Иногда в отзывах критикуют работу компании по Москве, а вот в СПб все отлично. Поэтому при оценке надежности мы отталкивались также от региона пользователей, выразивших негативное мнение.
Победитель в номинации «Надежность»: City Express
Популярность
Наименование | Отзывов на разных ресурсах | Запросов по версии Яндекс.Вордстат за месяц |
Достависта | 1476 | 101589 |
Dalli | 253 | 4170 |
Экспресс-Л | 496 | 3790 |
Лучшей по всем параметрам стала организация Достависта. Только за прошедший месяц ее искали более 100 тысяч пользователей интернета. Отзывов достаточно много, хоть и не все из них можно назвать положительными. Dalli и Экспресс-Л также получили немало запросов, но они находятся далеко позади. В рейтинге есть курьерские службы и с большим количеством отзывов, однако их ищут в сети значительно реже.
Победитель в номинации «Популярность»: Достависта
Условия сотрудничества
Наименование | Отслеживание доставки | Калькулятор онлайн | Скорость работы | Дополнительные услуги |
Балтийский курьер | + | + | Несколько часов | Из рук в руки, частичный выкуп, доставка по выходным и праздникам, хранение на складе более 14 дней |
Достависта | + | + | Несколько часов | API-интеграция, приложение для управления, отслеживание курьера по системе навигации |
City Express | + | + | От суток | Онлайн-помощник, API-интеграция для юридических лиц, вызов курьера через сайт |
Хотя практически все компании в рейтинге стремятся переманить клиентов на свою сторону различными дополнительными услугами, именно Балтийский курьер предлагает действительно полезные вещи. Например, можно отправить секретные документы из рук в руки или заказать услугу хранения груза на складе. За дополнительную плату курьерская служба обеспечивает доставку по вечерам, выходным и праздникам. Достависта радует современным приложением и функцией отслеживания курьера, а у City Express есть удобный онлайн-помощник и кнопка для быстрого вызова курьера непосредственно на сайте.
Победитель в номинации «Условия сотрудничества»: Балтийский курьер
География
Наименование | Доставка по городу | Санкт-Петербург | Москва | Другие города РФ | Другие страны |
City Express | + | + | + | Вся Россия | СНГ + часть ЕС |
Балтийский курьер | + | + | + | Вся Россия | СНГ |
Экспресс-Л | - | + | + | 350 городов | Нет |
Балтийский курьер и City Express находятся практически на равных в этой номинации. Обе службы обеспечивают доставку по городу (СПб) и по России, а также работают с другими странами. Но победителем становится City Express, поскольку с этой компанией можно получить или отправить груз в большее количество стран (около 200). Стандартный тариф «прайм» актуален для СНГ, Гонконга и Европы (есть несколько исключений). Одной из лучших стала курьерская служба Экспресс-Л, ведь отправки поездами доступны жителям 350 регионов по России. Правда, нет доставки по городу и в другие страны.
Победитель в номинации «География»: City Express



















