№ |
Наименование |
Рейтинг |
Номинация |
1 | Золотые руки | 4.95 | Лучший уровень сервиса |
2 | Техносервис | 4.92 | Срочный вызов мастера |
3 | Remholod Club | 4.92 | Сертифицированные мастера |
4 | А-Айсберг | 4.88 | Самая опытная фирма |
5 | Мос-Сервис | 4.82 | Круглосуточный сервис |
6 | Планета ремонта 24 | 4.82 | Лучшие гарантийные условия |
7 | РБТ-Маркет | 4.74 | Высокая скорость ремонта в мастерской |
8 | ВсеРемонт24 | 4.65 | Большая география обслуживания |
9 | Холод Групп | 4.64 | Лучшие цены |
10 | Атлантик-Сервис | 4.63 | Наличие оригинальных запчастей |
Холодильник стал неотъемлемым атрибутом любого дома или офиса, и его поломка может привести к большим неудобствам и дополнительным расходам. Поэтому выбор надежного и качественного сервиса по ремонту холодильников – важная задача. Рынок услуг по ремонту холодильного оборудования достаточно конкурентный и динамичный – в Москве много компаний и частных специалистов, ремонтирующих бытовую технику в собственных мастерских или с выездом на дом к клиенту. Мы подготовили рейтинг проверенных фирм, которые обеспечивают оперативный и качественный ремонт холодильников разных марок и моделей.
При выборе участников мы руководствовались несколькими критериями.
Профессионализм и опыт. Чем дольше компания присутствует на рынке услуг, тем больше у неё опыт. В рейтинг отобраны сервисы, которые открылись больше 10 лет назад. Мы также обратили внимание на штат сотрудников – опытные техники чаще всего легче и быстрее определяют и устраняют проблему.
Гарантия. Мы выбрали сервисные центры, предоставляющие гарантию на свои услуги и заменяемые детали. Это важно в случае, если после ремонта возникнут повторные проблемы. Участники с большей гарантией получили добавку к баллам.
Доступность оригинальных запчастей. У многих участников рейтинга собственные склады оригинальных деталей к холодильникам. Они напрямую сотрудничают с поставщиками и производителями, в этом случае стоимость запчастей ниже. За это мы добавили баллы к рейтинговой оценке.
Цены и диагностика. Слишком низкие цены настораживают, поэтому мы выбрали сервисы, у которых стоимость услуг – средняя по рынку. Отобраны компании, также предоставляющие бесплатную диагностику.
Отзывы. Изучили комментарии клиентов сервисов на независимых ресурсах, таких как онлайн-карты, сайты-отзовики. Мы узнали о нюансах обслуживания в каждом сервисе, достоинства и недостатки компаний. При этом у всех участников хорошая репутация среди заказчиков,
Также добавили баллы участникам за скорость обслуживания – при поломке холодильника это особенно важно. Некоторые сервисные центры предоставляют услугу срочного ремонта на дому или только в мастерской.
Топ-10. Атлантик-Сервис
При обращении в сервис вам не придется долго ждать запчасть на замену – у компании собственный склад, где найдется любая оригинальная деталь для вашего холодильника.
- Сайт: aser.ru
- Телефон: +7 (495) 755-21-04
- Год основания: 2011
- Количество мастерских: 1
- Стоимость услуг: от 750 руб.
- Время работы: c 09:00 до 19:00
- Гарантия на работу: до 12 месяцев
- На карте
«Атлантик-Сервис» – магазин запчастей на бытовую технику с мастерской и выездной службой ремонта. В компании трудятся опытные мастера со стажем не менее 15 лет. Специалисты ремонтируют холодильники отечественных и зарубежных брендов: Атлантик, Бош, Либхер, ВЕКО и других. На все известные марки холодильной техники в сервисе есть оригинальные запчасти – компания сотрудничает с производителями напрямую, на заменяемые детали даётся гарантия до 1 года. Выезд и диагностика на дому у клиента – бесплатны, работы по замене термостата обойдутся от 750 рублей. Стоит учитывать, что предварительная оценка стоимости работ не окончательна, итоговая цена зависит от марки техники. Такой подход многие заказчики называют огромным минусом компании, к тому же на сайте нет прайса на услуги – клиентам сложно ориентироваться в ценовой политике компании. Из плюсов называют быструю доставку запчастей, профессионализм мастеров, которые после ремонта обязательно дают рекомендации по бережной эксплуатации холодильников.
- Ремонтируют холодильники всех моделей и марок
- Собственный магазин и склад оригинальных запчастей
- Выездной сервис
- Неинформативный сайт
Смотрите также:
Топ-9. Холод Групп
Мы нашли в прайсе компании самые низкие цены на ремонтные работы – от 300 рублей.
- Сайт: rmh24.ru
- Телефон: +7 (495) 233-33-40
- Год основания: 2005
- Количество мастерских: 1
- Стоимость услуг: от 300 руб.
- Время работы: круглосуточно
- Гарантия на работу: до 24 месяцев
- На карте
Сервисный центр «Холод Групп» работает с 2005 года и ремонтирует холодильники всех марок и моделей, в том числе встраиваемые, двухкамерные, сайд-бай-сайд и т.д. Ремонт производится на дому или в мастерской, в зависимости от сложности поломки. Минимальная стоимость услуг – 950 рублей, диагностика бесплатно при заказе ремонта. Отзывы о компании противоречивые. Одни отмечают качественный и быстрое устранение неполадок, вежливость мастеров и девушек-диспетчеров, другие оставляют прямо противоположные комментарии – специалист нахамил, взял деньги и не заменил деталь, не выходит на связь, завышенные цены на запчасти. Надо отдать должное администрации фирмы – на негатив отвечают публично, объясняя причину досадного недоразумения. К плюсам компании относят также скидки для пенсионеров 30%, при заказе через сайт можно снизить стоимость ремонта на 10%.
- Бесплатный выезд мастера
- Более 100 брендов ремонтируемой техники
- Ремонт промышленных и торговых холодильников
- Высокие цены на запчасти
Топ-8. ВсеРемонт24
Мастер может приехать в любой АО Москвы и города МО. При этом стоимость ремонта не поменяется.
- Сайт: vseremont24.ru
- Телефон: +7 (968) 020-30-30
- Год основания: 2007
- Количество мастерских: 1
- Стоимость услуг: от 990 руб.
- Время работы: с 09:00 до 21:00
- Гарантия на работу: до 24 месяцев
- На карте
Для сервисного центра по ремонту бытовой техники неважно, в какой части Москвы находится заказчик. Мастер готов выехать по любому адресу в течение 45 минут после заявки. Компания набирает опытных профессиональных ремонтников, которые могут починить холодильники любой марки на дому у клиента. Специалист выезжает, осматривает устройство, выявляет неисправность, при необходимости едет, закупает запчасти и доставляет их. Цены, представленные на сайте – средние по рынку. Например, работа по замене термостата обойдется в 990 рублей. Визуальная диагностика бесплатная, но если нужно разобрать холодильник и использовать приборы для обнаружения поломки – придётся заплатить 870 рублей. В отзывах клиенты компании хвалят аккуратность мастеров, быстрый ремонт, гарантийное обязательство компании. К недостаткам относят отсутствие собственного склада запчастей – каждый раз мастер или клиент покупает заменяемую деталь самостоятельно.
- Ремонт на дому
- Обслуживание всех АО Москвы
- Закупка и доставка комплектующих
- Нет собственного склада запчастей
- Платная аппаратная диагностика
Топ-7. РБТ-Маркет
В отзывах о компании можно найти комментарии о самом быстром и качественном ремонте в жизни клиента. Это говорит об опытности и мастерстве специалистов.
- Сайт: rbt-market.ru
- Телефон: +7 (903) 598-43-97
- Год основания: 2009
- Количество мастерских: 1
- Стоимость услуг: от 550 руб.
- Время работы: с 10:00 до 18:00
- Гарантия на работу: до 12 месяцев
- На карте
Магазин запчастей и ремонтный сервис «РБТ-Маркет» оставляет впечатление уютной мастерской, где все специалисты – свои мастера. Сюда можно привезти холодильник любой марки и модели: Атлант, Бирюса, Бош или Либхер. Сотрудники компании – опытные ремонтники со стажем не менее 20 лет. В отзывах можно заметить, что почти каждый клиент хвалит быстроту работ – точную диагностику и выявление причины поломки холодильника, замену запчастей, настройку, независимо, приехал ли мастер на дом или сделал ремонт в мастерской. Привлекают заказчиков и разные акции и скидки, но цены все же довольно высокие, а за диагностику при отказе от ремонта придется заплатить немало – около 1000 рублей.
- Быстрый ремонт
- Всегда есть нужные запчасти
- Акции и скидки постоянным клиентам
- Дорогая диагностика при отказе от ремонта
Топ-6. Планета ремонта 24
Фирма уверена в профессионализме своих мастеров – гарантия на некоторые виды работ выдается сроком на 3 года.
- Сайт: planetaremonta24.ru
- Телефон: +7 (495) 115-72-64
- Год основания: 2012
- Количество мастерских: 1
- Стоимость услуг: от 400 руб.
- Время работы: с 10:00 до 19:00
- Гарантия на работу: до 36 месяцев
- На карте
Сервис «Планета ремонта 24» работает больше 10 лет. Компания предлагает бесплатную диагностику холодильников, выезд мастера за 30 минут и гарантию на работы до 36 месяцев. Все незначительные проблемы устраняются на дому у заказчика, что позволяет сэкономить на транспортировке габаритного устройства. Для исправления более сложных поломок всё-таки потребуется доставить холодильник в сервисный центр. О компании «Планета ремонта 24» много положительных отзывов. Работающие в фирме мастера компетентны, быстро находят причину поломки и устраняют неисправность. Цены на услуги – одни из самых низких в Москве: замена термостата с гарантией на 6 месяцев обойдется в 1000 рублей. Есть и негативные отзывы. Некоторые клиенты отмечают, что у мастеров запчасти стоят намного дороже, чем на маркетплейсах в интернете, поэтому нужно уточнять этот нюанс заранее и приобретать детали самостоятельно.
- Выезд мастера в течение 30 минут
- Работа без выходных и праздников
- Собственный склад оригинальных запчастей
- Завышенные цены на запчасти
Топ-5. Мос-Сервис
В компанию можно позвонить в любое время суток – служба поддержки примет заказ и согласует время приезда мастера.
- Сайт: service-mos.com
- Телефон: +7 (495) 146-89-07
- Год основания: 2007
- Количество мастерских: 1
- Стоимость услуг: от 400 руб.
- Время работы: круглосуточно
- Гарантия на работу: до 12 месяцев
- На карте
Компания «Мос-Сервис» – организация по ремонту бытовой техники, которая работает больше 15 лет. Компания предлагает обслуживание и починку холодильников в собственном сервисном центре или на дому заказчика. Мастер приезжает на диагностику в день заявки. На сайте представлен прайс на самые популярные услуги. Цены приемлемые, например замена термостата обойдется 450 рублей без учёта стоимости детали. Судя по отзывам, многие клиенты доверяют сервисному центру свою бытовую технику на протяжении многих лет. Отмечают вежливость мастеров, быструю бесплатную диагностику и высокую скорость ремонта. Однако встречаются крайне негативные комментарии о завышенной итоговой стоимости, не предоставлении чеков, гарантийных талонов на работу и документации на запчасти.
- Быстрый выезд мастера бесплатно
- Бесплатная доставка в сервис
- Оригинальные запчасти
- Прием заявок круглосуточно
- Претензии к выдаче чеков и гарантийных талонов
- Завышают стоимость ремонта при выезде
Смотрите также:
Топ-4. А-Айсберг
Компания работает с 1993 года – 30 лет опытные мастера чинят холодильник всех марок и моделей.
- Сайт: iceberg.ru
- Телефон: +7 (495) 411-88-87
- Год основания: 1993
- Количество мастерских: 4
- Стоимость услуг: от 500 руб.
- Время работы: с 09:00 до 20:00
- Гарантия на работу: до 12 месяцев
- На карте
Единая сервисная служба «А-Айсберг» занимается ремонтом холодильников более 25 лет. В штате компании – опытные ремонтники, которые возьмутся за устранение поломок в технике любой марки: Атлант, Бош, Самсунг, Либхер, Бирюса и других брендов. За долгие годы работы фирма обрела репутацию хорошей службы с быстрым и качественным ремонтом. В отзывах многие клиенты считают, что за счёт популярного имени цены на услуги стали очень высокими. Например, замена термостата с учётом стоимости самой детали – от 5700 рублей. При этом отмечают, что мастера используют действительно оригинальные запчасти, выдают все документы на замененные детали, предоставляют гарантию от компании и фирмы-производителя. Многим нравится, что среди услуг есть транспортировка техники в сервисный центр и обратно, а также доставка запасных частей на дом.
- Транспортировка и установка техники
- Большой выбор запчастей
- Опыт работы более 25 лет
- Не согласовывают итоговую стоимость с заказчиком
- Высокие цены на услуги ремонта
Топ-3. Remholod Club
Центр обслуживает и ремонтирует технику фирмы Либхер, поэтому все мастера прошли обучение и получили фирменную сертификацию.
- Сайт: liebherrservices.com
- Телефон: +7 (495) 233-51-98
- Год основания: 2012
- Количество мастерских: 1
- Время работы: с 08:00 до 20:00
- Гарантия на работу: до 24 месяцев
- На карте
Аккредитованный сервисный центр по ремонту бытовой техники Liebherr работает в Москве с 2012 года. За это время компания сформировала штат профессиональных мастеров, которые справляются с любыми неисправностями холодильников Либхер. Как утверждают на сайте, 99% поломок чинятся в один визит специалиста на дому. После работ компания предоставляет гарантию до 2 лет. Отзывы клиентов о сервисе в основном положительные. Многие отметили, что ремонт начинается только после согласования итоговой суммы, неприятных сюрпризов нет. При этом многих удивляет ценообразование на услуги – в расчёт идет не сама поломка, а нормо-час мастера. Хотя судя по отзывам, ремонтники не затягивают с устранением неисправностей. Из отрицательных моментов выделяют высокие цены на услуги.
- Выезжают в любой район Москвы и МО
- Сертифицированный центр обслуживания
- Оригинальные запчасти
- Ремонт винных шкафов
- Высокие цены на работы
Топ-2. Техносервис
Компания предлагает воспользоваться услугой срочного вызова мастера – специалист приедет максимум через 20-25 минут и устранит поломку.
- Сайт: technoservice.pro
- Телефон: +7 (925) 360-39-43
- Год основания: 2011
- Количество мастерских: 1
- Стоимость услуг: от 450 руб.
- Время работы: с 10:00 до 20:00
- Гарантия на работу: до 12 месяцев
- На карте
Уже более десяти лет компания «Техносервис» специализируется на ремонте бытовой техники, продаже запчастей. Услуги оказывают опытные и квалифицированные мастера, которые справляются с поломками холодильников разных марок: Бош, Samsung, Electrolux, Beko, Атлант и других. На выполненную работу и установленные детали дается гарантия от 6 до 12 месяцев. Если вам нужен быстрое устранение неисправности, можно воспользоваться услугой «Срочный вызов» – специалист приедет в течение 30 минут и устранит неисправность за 1-2 часа. По отзывам клиентов, работники компании профессионально, согласовывают итоговую стоимость до начала работ. Однако есть претензии, что иногда требуемые для замены запчасти приходится ждать до 7 дней, что доставляет большие неудобства заказчикам.
- Срочный ремонт на дому
- Согласование стоимости ремонта до начала работ
- В стоимость входит доставка техники
- Не всегда нужные запчасти в наличии
Топ-1. Золотые руки
Фирма нравится заказчикам не только качеством ремонта, но и клиентоориентированностью – здесь прислушиваются к пожеланиям, согласовывают время и идут навстречу, если в работе специалиста что-то не устроило.
- Сайт: servis-gold.ru
- Телефон: +7 (495) 146-89-07
- Год основания: 1997
- Количество мастерских: 11
- Стоимость услуг: от 800 руб.
- Время работы: с 09:00 до 21:00
- Гарантия на работу: до 24 месяцев
- На карте
Одна из самых опытных служб ремонта бытовой техники «Золотые руки» работает с 1997 года. На счету компании тысячи реанимированных холодильников в Москве и ближайших городов Московской области. Фирма представлена 11 филиалами в разных районах столицы, поэтому клиентам очень удобно обращаться за помощью – мастер приедет за полчаса и устранит поломку в течение 1-2 часов. Компания сотрудничает с поставщиками запчастей напрямую, цены на детали – приемлемые. Однако стоимость работ несколько выше, чем у конкурентов, например за замену термостата придется выложить 2500 рублей, не считая детали. Судя по отзывам, заказчики довольны скоростью, аккуратностью и честностью мастеров, но высказывают претензии по поводу завышенных счетов, несоблюдения графика работы в мастерской.
- Срочный ремонт с выездом на дом
- Дисконтная карта на последующие заказы
- Оригинальные запчасти
- Вежливый персонал
- Нередко мастерская открывается позже
Смотрите также:
Сравнительная таблица сервисов по ремонту холодильников в Москве
Участник рейтинга | Стоимость услуг (от, руб) | Число филиалов | Количество отзывов | Гарантия (до, месяцев) |
Мос-Сервис | 400 | 1 | 111 | 12 |
ВсеРемонт 24 | 990 | 1 | 56 | 24 |
Планета ремонта 24 | 400 | 1 | 201 | 36 |
Атлантик-Сервис | 750 | 1 | 177 | 12 |
Remholod Club | 950 | 1 | 68 | 24 |
А-Айсберг | 500 | 4 | 1953 | 12 |
Холод Групп | 300 | 1 | 101 | 24 |
Техносервис | 450 | 1 | 98 | 12 |
РБТ-Маркет | 550 | 1 | 211 | 12 |
Золотые руки | 800 | 11 | 132 | 24 |