8 лучших сайтов билетов на концерты

Красноречивым доказательством хорошего качества услуг сайта kassir.ru служит тот факт, что ежегодно его посещает более 70 млн. чел., а в продаже ежедневно находится более 3.5 тыс. мероприятий. Сотрудничая с крупнейшими российскими и мировыми промоутерами, «Кассир» относится к билетным операторам федерального уровня и способен предоставить своим клиентам лучшие места по оптимальным ценам. Хорошую оценку от пользователей заслужили отлично организованный интерфейс площадки, продуманный алгоритм фильтров для поиска, большой выбор мероприятий и дружелюбная техническая поддержка. Большинство отрицательных отзывов в сети связаны с трудностями при возврате билетов по собственной инициативе и денег за отмененные мероприятия. А еще многие недовольны комиссией, которая может достигать 10% от стоимости. Она, кстати, в карточке мероприятия не указывается. Увидеть сумму сервисного сбора можно только при оформлении заказа. Купить билеты без регистрации нельзя, что не совсем и не для всех удобно. К минусам сайта также стоит отнести отсутствие информации о способах оплаты. Они показываются только в корзине.

Сервис имеет одну из самых больших информационных баз, представляющую собой своеобразную афишу с мероприятиями по всем городам. С его функционалом и возможностями невозможно пропустить ни единого интересного концерта или премьеры в театре. При этом билеты на сайте появляются в продаже раньше, чем на многих других онлайн-кассах. Практически всегда их стоимость выставляется на уровне номинала, сервисный сбор отсутствует. Чтобы ознакомиться со всеми предложениями и выбрать для себя наиболее интересный досуг, достаточно 5‒10 минут. Еще меньше времени требует покупка билета. Оплатить его можно одним из двух доступных способов: подарочной или банковской картой. Поклонников у компании хватает. В числе плюсов называют интуитивно понятный интерфейс, актуальность по всей России, функциональность мобильного приложения, быструю доставка е-билета на почту. При этом многие пользователи жалуются на отсутствие обещанного кэшбэка (20%). Более половины покупателей его так и не получили. Еще часть пользователей утверждает, что добиться кэшбэка им все же удалось. Но для этого пришлось пройти «7 кругов Ада». За счет актуальности такой проблемы репутация сайта существенно пострадала, как и средняя оценка в рейтинге.

Повышение наценок – бич большинства тикет-агентов. РедКасса же предлагает своим покупателям приобрести билеты на 97% зрелищ без добавления к их стоимости сервисного сбора. Впрочем, обращаем внимание, что в отдельных кассах-партнерах комиссия все-таки присутствует, и об этом компания честно предупреждает на своем сайте и страницах в соцсетях. Размер сервисного сбора можно увидеть в карточке под ценами на билеты. Политика информационной открытости – еще один огромный плюс сервиса. Она выражается в свободном размещении в тематических обсуждениях всех отзывов, как положительных, так и критикующих. В целом, организацией сервиса клиенты довольны. Огорчает только отсутствие доставки, которая ранее была. Также часть покупателей жалуются на проблемы с возвратом билетов. Причем как по собственной инициативе, так и за перенесенные мероприятия. Некоторые пользователи деньги назад так и не получили.

События на этом сайте разделены на жанры и собраны в отдельные категории, что значительно облегчает поиск. Процесс оформления не отнимает много времени: купить билет можно всего за пару минут. При офлайн-оплате в кассах сервиса комиссия на большинство мероприятий отсутствует. А вот при покупке е-билетов установлен сервисный сбор, который может достигать 10%. Помимо этого можно заказать курьерскую доставку. Ее стоимость зависит от района города. Покупатели хвалят сервис за удобный интерфейс, быструю процедуру оформления, разнообразие способов оплаты и большой выбор мероприятий. Из минусов выделяют частые отказы в возврате средств при переносе или отмене концертов. Сервис в этом случае отправляет к организаторам, что не совсем логично. Ведь билеты покупались у них. Тогда почему нужно обращаться за возвратом к третьему лицу? Это и стало причиной снижения оценки, из-за чего сайт не смог оказаться в лидерах рейтинга.

Это традиционный сервис по продаже билетов на различные мероприятия, проходящие в Москве и Санкт-Петербурге. Он отличается удобным интерфейсом, большим количеством представленных концертов, спектаклей, шоу и экскурсий, а также разнообразием способов оплаты. Минусы сервиса мало чем отличаются от недостатков других тикет-сайтов: покупатели заявляют о сложностях с возвратами денег за билеты, причем даже в случае наличия подтверждающих документов. Также некоторые пользователи считают комиссию завышенной, а удержание сервисного сбора при возврате тикетов несправедливым. В то же время сервис хвалят за регулярные акции и скидки, быструю работу и множество театральных касс. Что ж, вывод напрашивается сам собой: сайт в целом неплох, довольно востребован и популярен. Но покупать на нем билеты стоит лишь в случае, если вы гарантированно не намерены их возвращать.

Афиша Yandex представляет собой агрегатор, специализирующийся на сборе и сортировке информации о расписаниях театров, кино, шоу, выставок, концертов и других развлекательных событий. Его преимущество состоит в автоматической системе рекомендаций лучших мест в каждом ценовом сегменте. Другими словами, площадка посоветует места с плохим обзором в последнюю очередь и покажет, где за те же деньги наблюдать за сценой будет гораздо комфортнее. Что самое интересное, за такую заботу покупатель не переплатит ни единой копейки и отдаст за билет ровно столько же, сколько на любом из агентских сайтов. Другой немаловажный момент, характеризующий сервис с положительной стороны – его готовность согласовывать и проводить возвраты. Правилами многих билетных посредников принято, что клиенты должны самостоятельно возвращать организаторам тикеты на концерт, когда их планы вынужденно поменялись. Это почти всегда вызывает у покупателей заслуженное недоумение: почему они покупают билеты у одного субъекта, а возвращать их должны другому? Служба поддержки Яндекса берет на себя эти хлопоты: клиенту достаточно лишь заполнить заявку на возврат, и в течение максимум 10 дней деньги ему возвращаются. При этом часть пользователей утверждает, что вернуть средства им так и не удалось. Также некоторые покупатели жалуются на долгий ответ службы поддержки и трудности связи с реальным человеком (отвечает бот).

Достаточно удобно и, что самое главное, безопасно покупать e-билеты на сайте ticketland.ru. Имея более 10 млн. пользователей и продавая более 3 млн. билетов в год, он занимает около трети билетного рынка Москвы. По версии авторитетного бизнес-издания Forbes, сайт входит в ТОП-20 крупнейших интернет-компаний России. Клиентов привлекает быстрый и легкий поиск по заданным параметрам, удобство выбора лучших мест, покупки и использования билетов. По городу и области разбросано множество касс, почти на все концерты и спектакли в театрах доступны электронные версии. На часть из них сервисный сбор составляет 0%. Мобильное приложение позволяет купить так называемый мобильный билет и просто предъявить его на входе в зрительный зал. У оператора есть интересная бонусная программа, предоставляющая кэшбэк 5% за каждую покупку. Бонусы можно потратить на приобретение билета, когда соберется не менее 80% его стоимости. Кроме того, баллы дают возможность получить карту зрителя, по которой покупать тикеты становится еще выгоднее за счет скидки до 30%. Надежность компании, понятное ценообразование, приятные бонусы, которые не сгорают в течение 2 лет, адекватное отношение к отрицательным отзывам на сайте (их не удаляют) – вот секрет лояльности клиентов к сервису. Кстати, о негативе: некоторые пользователи жалуются на сложности с возвратом средств за билеты, долгое ожидание (до 45 дней), наличие комиссии и отсутствие приложения в AppStore.

Лидер нашего рейтинга – сервис «Бельканто». Это - общественная организация, содействующая развитию классической, этнической и современной музыки и оказывающая поддержку культурным проектам. Сервис позволяет покупать билеты непосредственно у организаторов концертов, да еще и участвовать при этом в благотворительной деятельности. Анонсируемые мероприятия проводятся в лучших залах столицы: в лютеранском Соборе Петра и Павла, Зеркальном зале на Пушечной, Центральном доме художника на Крымском валу и в других местах. Помимо музыки, на сайте представлены танцевальные мероприятия с участием самых известных танцоров мира, литературно-музыкальные композиции, а также уникальные техники изобразительного искусства – песочная анимация, живопись на воде эбру. Перечень проектов, как актуальных, так и архивных, очень обширный. Практически все посетители оставляют положительные отклики. Примечательно, что на подопечных благотворительного фонда, среди которых пенсионеры, инвалиды, дети-сироты и многие другие социально-незащищенные категории, ежемесячно выделяется 1000 билетов. Тем самым фонд привлекает внимание к духовным ценностям и приглашает каждого зрителя внести свой вклад в просвещение и эстетическое воспитание общества. Резко отрицательные отзывы, касающиеся работы сервиса, обнаружены не были. Негатив связан, в основном, с недовольством самими мероприятиями.