№ |
Наименование |
Рейтинг |
Номинация |
1 | Miele Service | 4.81 | Круглосуточная работа |
2 | Сервисный центр Laurastar | 4.65 | Самая продолжительная гарантия |
3 | Манго Сервис | 4.25 | Оптимальное соотношение цен и качества ремонта |
4 | Лаборатория ремонта | 4.05 | Самая популярная компания |
5 | Fixit | 4.01 | Лучшие цены |
Техника для глажки и отпаривания одежды требует своевременного обслуживания, а иногда и ремонта. Средняя стоимость ТО подобных устройств в Москве варьируется в пределах 1000-4000 руб. И это не комплексное устранение неисправностей, а одна услуга. Чаще всего владельцы парогенераторов обращаются за декальцинацией — устранением накипи в бойлере. Стоит такая процедура в среднем 1500-1800 руб. Но это профилактика, а вот сам ремонт (от замены перетёртого провода питания до замены блока управления) может обойтись довольно дорого. Минимальный порог комплексного ТО в Москве — 5000 руб.
Подборка популярных столичных сервисных центров составлена не только с учётом отзывов клиентов. Мы также ориентировались на критерии, представленные ниже.
Количество отзывов. В рейтинге представлены проверенные компании. Минимальный порог для попадания в подборку — 200 откликов от клиентов.
Наличие услуги «выезд мастера на дом». Все сервисные центры имеют собственный штат выездных специалистов. Кроме того, в рейтинге есть фирмы, мастера которых ремонтируют технику на месте.
Бесплатная диагностика. Условия предоставления услуги без доп. оплаты у каждой компании свои. Но в основном диагностика обходится бесплатно только при проведении ремонта в конкретном сервисе.
Гарантия. Фирмы с максимальной гарантией (от 1 года до 2 лет) заняли лидирующие позиции в рейтинге.
Топ-5. Fixit
Стоимость ремонта парогенератора здесь обходится дешевле на 15-30%, чем в других сервисах, представленных в рейтинге.
- Сайт: fixit.center
- Телефон: +7 (495) 149-12-87
- Время работы: пн.-сб. с 10:00 до 20:00; вс. с 11:00 до 19:00
- Филиалы: 2
- Диагностика: от 500 руб. (бесплатная при ремонте)
- Стоимость ремонта: от 500 руб.
- На карте
Сервисный центр с двумя филиалами в Москве. Специализируется на ремонте крупной бытовой техники, мобильных устройств и ПК. Также мастера Fixit обслуживают и ремонтируют утюги, парогенераторы, гладильные системы. Компания работает с техникой 51 производителя, быстро проводит диагностику (в среднем от 1 до 7 дней). Продолжительность ремонта — до 30 дней. Это максимальный срок обслуживания техники в сервисе, по факту же мелкие неисправности мастера устраняют в течение 2-14 дней, гарантия — до 90 дней. В список работ по ремонту парогенераторов входят как простые процедуры (декальцинация, очистка подошвы утюгов), так и более сложные (устранение короткого замыкания, замена/ремонт бойлера).
Цены здесь средние по Москве: от 500-2000 руб. за услугу. Диагностика в центре бесплатная, но только при условии последующего обслуживания/ремонта. В других случаях ее стоимость стартует от 500 руб. Сервис имеет ряд недостатков. К ним относят срывы сроков ремонта, завышенные цены на ряд услуг, а также проблемы с устранением сложных неисправностей. Но даже несмотря на минусы, Fixit остаётся одним из самых востребованных сервисных центров в Москве.
Топ-4. Лаборатория ремонта
Сервис набрал максимум отзывов в рейтинге, кроме того, количество запросов по этой фирме за последний месяц, согласно данным Яндекс.Вордстат, составляет 2333.
- Сайт: labremonta.ru
- Телефон: +7 (499) 110-05-73
- Время работы: ежедневно с 9:00 до 21:00
- Филиалы: 9
- Диагностика: бесплатная при ремонте
- Стоимость ремонта: от 1000 руб.
- На карте
Организация, которая ремонтирует мелкую и крупную бытовую технику. А ещё у неё есть услуги по ремонту парогенераторов и гладильных систем. Сервисный центр имеет собственный склад запчастей, работает с техникой российских и зарубежных брендов. У компании есть выезд на адрес клиента с доставкой неисправных утюгов с парогенераторами в сервис. Курьерская служба работает без выходных, а вот время работы у каждого филиала разное. Стоимость услуг у сервиса средняя: устранение небольшой неисправности обойдётся клиенту в районе 1000-2500 руб.
Компания предоставляет скидки постоянным клиентам, работает без предоплаты и предоставляет гарантию на ремонт до 12 мес. Есть у сервиса и собственные пункты приёма/выдачи техники в Москве. Правда, доставка в сам центр — за счёт клиента, как и упаковка неисправного утюга или гладильной системы. О качестве ремонта здесь пользователи отзываются не всегда положительно. Бывают проблемы с аккуратностью сборки/разборки, надёжностью новых запчастей. Но многое зависит от филиала и мастера, который берётся за работу. А ещё из минусов клиенты компании отмечают дороговизну услуг, затягивание сроков обслуживания.
Топ-3. Манго Сервис
У компании стоимость ТО техники на 10-20% дешевле, чем у лидеров рейтинга, кроме того, количество жалоб на работу мастеров составляет не более 5-10% от всех отзывов клиентов.
- Сайт: mango-service.ru
- Телефон: +7 (985) 639-46-08
- Время работы: ежедневно с 10:00 до 19:00
- Филиалы: 1
- Диагностика: 800 руб. (бесплатная при ремонте)
- Стоимость ремонта: от 600 руб.
- На карте
Один из лучших сервисных центров в Москве, занимающихся ремонтом парогенераторов, утюгов и гладильных систем. Также компания обслуживает другую бытовую технику, ПК и мобильные телефоны. Компания предлагает скидки до 10% при первом обращении, гарантирует выезд мастера на дом в день обращения. Диагностика бесплатная при комплексном ремонте, сроки её проведения — до 3-5 дней. Само обслуживание занимает от 1-3 дней до 2-3 месяцев. Сроки ремонта зависят от занятости мастеров сервиса, сложности проблемы и наличия/отсутствия запчастей. Гарантия на работу компании — от 1 месяца.
Цены в сервисе оптимальные: в среднем устранение поломки обходится в 2000-3000 руб. И чем серьёзнее неисправность, тем дороже обслуживание. В отзывах клиенты Манго хвалят компанию за быстрое решение проблем — в среднем ремонт парогенераторов занимает до 1 мес. Правда, работа мастеров здесь не самая дешёвая. Качество запчастей и ремонта клиенты оценивают на твёрдую 4. Однако такая оценка относится не ко всем видам услуг. Минимум жалоб на ремонт утюгов и парогенераторов, когда как обслуживанием другой техники многие клиенты остаются недовольны. Бывают и затягивание сроков, и неправильная диагностика.
Смотрите также:
Топ-2. Сервисный центр Laurastar
Компания — единственная в подборке, предоставляющая гарантию до 2 лет на ремонт бытовой техники.
- Сайт: laura-service.ru
- Телефон: +7 (499) 460-66-95
- Время работы: пн.-пт. с 10:00 до 19:00; сб. с 12:00 до 17:00
- Филиалы: 1
- Диагностика: от 1000 руб. (бесплатная при ремонте)
- Стоимость ремонта: от 1000 руб.
- На карте
Сервис, специализирующийся на парогенераторах, гладильных системах и утюгах от швейцарского бренда. Это, судя по отзывам, один из лучших сервисных центров в Москве, занимающихся ремонтом профессионального и бытового оборудования. Компания владеет складом запчастей, предоставляет гарантию до 2 лет. Стоимость работ довольно высокая, но и техника, которую обслуживают мастера сервиса, не относится к категории бюджетной. В среднем устранение небольших неполадок обходится клиентам в 3000-4000 руб., более серьёзных — в 10000-20000 руб. Компания предоставляет расширенную гарантию до 2 лет, проводит срочный ремонт (от 1 дня). Есть здесь и курьерская доставка.
Техцентр предлагает скидку до 20%, но только при оформлении заявки на сайте. Продолжительность ремонта, согласно отзывам, варьируется в пределах 2-90 дней. В отзывах клиенты сервиса говорят о том, что мастера ответственно подходят к устранению поломок. А ещё люди хвалят компанию за использование оригинальных запчастей и быструю диагностику (от 1 часа). Правда, есть и недовольные клиенты. Встречаются жалобы на завышение стоимости корпусного ремонта в 2-3 раза, а также на навязывание доп. услуг.
Топ-1. Miele Service
Сервисный центр 24/7 принимает заявки на диагностику и ремонт бытовой техники, это единственный сервис в подборке, работающий круглосуточно.
- Сайт: miele-service.moscow
- Телефон: +7 (495) 877-58-56
- Время работы: круглосуточно
- Филиалы: 2
- Диагностика: 1600 руб. (бесплатная при ремонте)
- Стоимость ремонта: от 1500 руб.
- На карте
Лучший сервисный центр в Москве, ремонтирующий премиальные гладильные системы немецкого бренда. В каталоге техцентра есть услуги по обслуживанию не только девайсов для глажки, но и другой бытовой техники Miele. Сервис не берёт в ремонт утюги и парогенераторы от сторонних производителей. Компания работает круглосуточно. Можно вызвать мастера на дом: специалисты сервиса обслуживают клиентов по всей Москве (есть выезд за МКАД), проводят диагностику и ремонт на месте. Если устранить неисправность в домашних условиях нет возможности, то её забирают в сервис, а после ТО доставляют обратно.
Цены у компании не низкие, но вполне приемлемые. Ремонт рассчитывается по нормочасам мастера (1 час 3500 руб.). Учитывая, что многие неисправности можно устранить за 1-2 ч., то это не самая большая стоимость. В отзывах люди говорят о быстром ремонте (от 1-2 часов до 5 дней) и высоком качестве запчастей. Правда, не все мастера работают в интересах клиентов сервиса. Есть жалобы на намеренное затягивание продолжительности ТО. Некоторые мастера тратят на ремонт больше 3 часов для увеличения стоимости вызова. Но таких жалоб меньше, чем положительных отзывов.