10 лучших операторов IP-телефонии

Надоело ежемесячно платить бешеные суммы за телефонные разговоры сотрудников? Или вы физлицо и хотели бы сократить расходы на международные звонки? В любом из этих случаев лучшим решением станет подключение IP-телефонии. А самые надежные провайдеры описаны в нашем рейтинге.
Наименование
Рейтинг
Номинация
1 UIS 4.90
Низкие требования к качеству интернет-соединения
2 Телфин 4.80
Надежность и доступность
3 Гравител 4.72
Лучшее качество связи
4 MCN Telecom 4.60
Отличная интеграция со сторонними программами
5 Sipuni 4.40
Понятный интерфейс
6 OnPBX 4.60
Лучшая стабильность связи
7 Mango Office 4.31
Расширенные возможности для бизнеса
8 SIPNET 4.20
Гибкая система настроек
9 Дом.ру 4.15
Соотношение цены и качества
10 Ростелеком 3.95
Интересные возможности для офисов

Средним и крупным компаниям обычно не выгодно телефонизировать офисы старыми проводными способами. Их место давно заняла удобная IP-телефония, которая в большинстве случаев не только дает стабильную связь и разнообразие возможностей для бизнеса, но и помогает существенно сократить расходы на телефонные разговоры. Тем, кто пока слабо представляет себе, как работает IP-телефония, можно объяснить коротко – это возможность совершения звонков при помощи интернета. И именно от его скорости зачастую зависит стабильность связи. Но правильный выбор провайдера не менее важен.

Для отбора компаний для рейтинга мы придерживались следующих критериев:

Надежность. В подборку попали операторы, давно работающие на рынке. Качество их услуг уже проверено пользователями.

Доступность. Эти компании не завышают цены, пользоваться их услугами выгодно малому и крупному бизнесу.

Техническая поддержка. К любому оператору встречаются претензии с жалобами на техподдержку. Но на эти компании жалуются реже.

Стабильность связи. Отбирали операторов, обеспечивающих стабильную связь, помогающую эффективно вести бизнес.

Дополнительные опции. В базовые тарифы обычно уже включен набор стандартных опций. Дополнительные пользователь выбирает по желанию, учитывая потребности своего бизнеса.

Отзывы пользователей. В рейтинг попали только те операторы, у которых положительные отзывы пользователей перевешивают отрицательные. Средний балл рассчитывался с учетом оценок на рекомендательных сервисах, агрегаторах отзывов.


Топ-10. Ростелеком

Рейтинг (2025): 3.95
Интересные возможности для офисов

С Ростелеком можно легко организовать удаленную работу сотрудников, подключить автоинформатор и обратный звонок. Это только малая часть возможностей для ведения бизнеса.

  • Телефон: 8 (800) 200-30-00
  • Бесплатный тестовый период: да
  • Минимальный тариф на 3 сотрудников: 900 руб.
  • Тариф на 10 сотрудников: 1700 руб.
  • Дополнительное рабочее место: от 100 руб.

Крупный, но не самый популярный оператор IP-телефонии. Провайдером предлагается несколько тарифов виртуальной АТС для офисов, работы удаленных сотрудников. Бесплатный вариант рассчитан всего на одного пользователя, подключение дополнительных производится уже за фиксированную плату. Стандартный базовый пакет на трех сотрудников будет стоить от 900 рублей в месяц. Дополнительные услуги – автоинформатор, обратный звонок, виртуальный контактный центр, запись и хранение телефонных разговоров. Можно настроить голосовую рассылку, подключать к АТС мобильные телефоны. Услуги IP-телефонии Ростелеком подойдут компаниям разного масштаба, так как можно задействовать любое количество рабочих мест. Новые клиенты могут две недели тестировать работу сервиса бесплатно. Отзывов об IP-телефонии провайдера мало, так что сложно дать ему объективную оценку, но цены получаются не самыми выгодными.

Плюсы и минусы
  • Бесплатный тестовый период
  • Много возможностей для офисов
  • Крупный, хорошо известный провайдер
  • Стабильное качество связи
  • Мало отзывов от клиентов
  • Не самые выгодные тарифы

Топ-9. Дом.ру

Рейтинг (2025): 4.15
Учтено 155 отзывов
Соотношение цены и качества

Оператор предлагает одни из самых недорогих тарифов, в которые уже включено много возможностей для бизнеса.

  • Телефон: 8 (800) 511-87-64
  • Бесплатный тестовый период: нет
  • Тариф на 3 сотрудников: 950 руб. (5 сотрудников)
  • Тариф на 10 сотрудников: 1800 руб.
  • Дополнительное рабочее место: от 120 руб.

Оператор Дом.ру, известный больше как интернет-провайдер, предлагает бизнесу подключение IP-телефонии. И если стабильность интернет-соединения в отзывах часто ругают, телефония работает стабильно, получается выгодной. Пользователю не нужно особых знаний в сфере IT, чтобы выставить в личном кабинете нужные настройки. По сравнению с классической телефонией расходы снижаются в два раза. Уже в рамках подключенного тарифа предусмотрено распределение звонков между сотрудниками с учетом их рабочего времени. Сценарий можно прописывать самостоятельно в личном кабинете. Здесь же удобно просматривать статистику. Функционала хватает для малого и крупного бизнеса. Его можно выбирать исходя из поставленных задач, подключать дополнительные опции – безлимитную запись звонков с хранением в течение года, аналитику и статистику, интеграцию с CRM. Из минусов – пользователи в отзывах часто жалуются на техподдержку.

Плюсы и минусы
  • Круглосуточная техническая поддержка
  • Недорогие, выгодные тарифы
  • Для малого и крупного бизнеса
  • Удобный просмотр статистики
  • Нельзя принимать и отправлять факсимильные сообщения
  • Частые жалобы на техподдержку

Топ-8. SIPNET

Рейтинг (2025): 4.20
Учтено 71 отзыв
Гибкая система настроек

Провайдер предлагает пользователям самим выбирать наиболее удобные для них настройки. Они легко задаются в личном кабинете.

  • Телефон: 8 (800) 505-75-25
  • Бесплатный тестовый период: да
  • Минимальный тариф на 3 сотрудников: не указано
  • Тариф на 10 сотрудников: не указано
  • Дополнительное рабочее место: не указано

Первая российская сеть IP-телефонии, неплохо зарекомендовавшая себя среди пользователей. Оператор предлагает несколько разных тарифов для бизнеса и физлиц. Можно работать с разных устройств, записывать разговоры, ставить звонки в очередь, вести статистику. Функций много, но итоговая стоимость с полным пакетом необходимых офисам опций получается достаточно высокой, при этом многие жалуются, что качество связи снизилось. Поэтому постоянные клиенты отказываются от провайдера в пользу более дешевой IP-телефонии. Информацию о стоимости мы взяли из отзывов пользователей, так как открытых данных о тарифах на сайте нет. Чтобы узнать расценки, нужно звонить консультанту компании. Из плюсов – подходящее решение здесь найдут все от небольшого офиса до крупного колл-центра. На выбор предлагается три тарифа, в которые уже включен набор необходимых опций – запись звонков, мониторинг работы операторов, синтезатор речи, всплывающие карточки клиентов и многое другое.

Плюсы и минусы
  • Простой и удобный интерфейс
  • Тарифы для офисов и физлиц
  • Быстрая техническая поддержка
  • Неплохое качество связи
  • Гибкая система настроек, защита данных
  • Поддерживаются не все платформы
  • Тенденция к снижению качества связи
  • Высокие итоговые расценки

Топ-7. Mango Office

Рейтинг (2025): 4.31
Учтено 216 отзывов
Расширенные возможности для бизнеса

Единственный оператор, который может предложить клиентам около 200 коммуникационных сервисов. Поэтому он востребован среди представителей крупного бизнеса.

  • Телефон: +7 (495) 129-97-27 (Москва)
  • Бесплатный тестовый период: да
  • Минимальный тариф на 3 сотрудников: нет
  • Тариф на 10 сотрудников: 1200 руб.
  • Дополнительное рабочее место: не указано

Оператор – один из лидеров IP-телефонии. Mango Office работает с юридическими и физлицами уже больше 20 лет. За это время провайдер показал себя надежным, со стабильным качеством связи. Здесь клиентов ждет расширенный список коммуникационных сервисов (около 200). Также предлагаются номера для разных городов и единые по России в формате 8-800. Цена самого простого тарифа начинается от 1200 рублей. Он дает возможность принимать до 10 звонков одновременно, проводить конференции в Mango Talker. Неплохое решение для небольшого офиса. Отзывы об операторе разные, но большинство считает его IP-телефонию удобной для ведения бизнеса. Пользователи чаще недовольны технической поддержкой – иногда решение вопросов и устранение проблем затягивается надолго.

Плюсы и минусы
  • Много дополнительных функций
  • Высокое качество и стабильность связи
  • Настраиваемые алгоритмы
  • Решают сложные задачи
  • Подходит для корпоративных компаний
  • Высокие цены на услуги
  • Медленная техническая поддержка
  • Сложно расторгнуть договор

Топ-6. OnPBX

Рейтинг (2025): 4.60
Учтено 64 отзыва
Лучшая стабильность связи

Среди отзывов пользователей почти не встречается жалоб на перебои со связью. Она всегда стабильна.

  • Телефон: +7 (495) 148-50-22
  • Бесплатный тестовый период: да
  • Тариф на 3 сотрудников: 2070 руб.
  • Тариф на 10 сотрудников: 6900 руб.
  • Дополнительное рабочее место: 690 руб.

Оператор OnlinePBX известен меньше, чем другие, но по отзывам выгодно отличается от остальных стабильностью связи, простотой и гибкостью настроек. Тариф здесь всего один и дорогой – 690 рублей за рабочее место. Запись разговоров, бизнес-аналитика, оценка качества оплачивается отдельно. В цену рабочего места входит мобильное приложение для звонков и управления аккаунтом, автоинформатор, виджет обратного звонка для сайта, распределение по менеджерам, автоперезвон по пропущенным. Благодаря приложению не нужно покупать IP-телефон, работать можно откуда угодно, нет привязки к офису. Поэтому оператор вызывает интерес и у физлиц. Интерфейс понятный – можно просматривать статистику, изменять настройки, прослушивать записанные звонки. Из минусов назовем только высокие цены: если нужно много рабочих мест, связь обходится дорого.

Плюсы и минусы
  • Стабильная связь
  • Легкая интеграция с СRM-системами
  • Удобное мобильное приложение для звонков
  • Много настроек и опций
  • Высокие цены

Топ-5. Sipuni

Рейтинг (2025): 4.40
Учтено 249 отзывов
Понятный интерфейс

В настройках разберется даже пользователь, который прежде не имел дела с IP-телефонией.

  • Телефон: +7 (499) 647-47-47
  • Бесплатный тестовый период: да
  • Тариф на 3 сотрудников: 885 руб.
  • Тариф на 10 сотрудников: 2950 руб.
  • Дополнительное рабочее место: 295 руб.

SIP-провайдер, хорошо известный в кругах бизнесменов. Услугами оператора пользуются многие крупные компании. Во многом их привлекает интерфейс, понятный даже пользователям, которые прежде не работали с IP-телефонией. Новым клиентам предлагается две недели тестового режима. Тариф здесь только один, идет из расчета за пользователя. Оплата за одного сотрудника получается 295 рублей в месяц. Кажется недорого, но при штате 15 и более человек цена получается выше, чем в других компаниях. Удобно, что после подключения сотрудники компании все сами настраивают, тестируют на работоспособность и подробно рассказывают об опциях, просмотре статистики. Ее можно посмотреть по каждому отдельному работнику. Минус – в отзывах встречаются жалобы на нестабильность связи и неспешное устранение неполадок.

Плюсы и минусы
  • Круглосуточная техническая поддержка
  • Удобный и понятный просмотр статистики
  • Настройка и тестирование сотрудниками компании
  • Интуитивно понятный интерфейс
  • Высокие цены
  • Отдельные жалобы на нестабильную связь

Топ-4. MCN Telecom

Рейтинг (2025): 4.60
Учтено 62 отзыва
Отличная интеграция со сторонними программами

Среди главных достоинств IP-телефонии от MCN Telecom многие клиенты называют легкость интеграции со сторонними программами. Это здорово упрощает работу.

  • Телефон: +7 (841) 250-55-26
  • Бесплатный тестовый период: да
  • Минимальный тариф на 3 сотрудников: 297 руб.
  • Тариф на 10 сотрудников: 990 руб.
  • Дополнительное рабочее место: от 99 руб.

Оператор связи федерального уровня предлагает клиентам услуги IP-телефонии по низким ценам. Базовый тариф на одного пользователя в месяц стоит 99 рублей. Присоединение каждого дополнительного канала обойдется во столько же. На любом из тарифов можно подключить дополнительные функции для офиса. Это распределение звонков, ведение статистики, запись разговоров, онлайн-мониторинг. В личном кабинете можно корректировать настройки. Есть много дополнительных платных опций – факс, транскрибация звонков, робот-контролер и многое другое. Но, по отзывам пользователей, иногда возникают ошибки, сбои, а связаться со службой поддержки бывает очень сложно.

Плюсы и минусы
  • Отличная интеграция со сторонними программами
  • Много возможностей для бизнеса
  • Приемлемые цены на всех тарифах
  • Гибкие настройки в личном кабинете
  • Простой и понятный интерфейс
  • Бывают сбои связи
  • Сложно связаться с техподдержкой

Топ-3. Гравител

Рейтинг (2025): 4.72
Учтено 64 отзыва
Лучшее качество связи

Все клиенты главным достоинством компании называют высокое качество связи. А если перебои и возникают, служба поддержки быстро решает проблему.

  • Телефон: 8 (800) 444-54-59
  • Бесплатный тестовый период: да
  • Минимальный тариф на 3 сотрудников: 2100 руб. (5 пользователей)
  • Тариф на 10 сотрудников: 3425 руб.
  • Дополнительное рабочее место: 365 руб.

Гравител – достойный оператор IP-телефонии, предлагающий качественные решения для офисов, бизнеса любых масштабов. Может похвастаться расширенным списком функций, которые подключаются пользователем буквально в два клика в личном кабинете. Это группировка сотрудников по отделам, корпоративный чат, контроль и анализ звонков по различным параметрам. Подключение минимального тарифа обойдется в 2100 рублей в месяц. В эту сумму включено пять рабочих мест, запись и хранение разговоров, просмотр истории и статистики, черный и белый списки и еще некоторые базовые опции. Подключение каждого последующего дополнительного пользователя обойдется в 265 рублей. Получается чуть дороже по сравнению с другими провайдерами, но стоимость оправдана функциональностью и стабильно хорошей связью. Так что из серьезных недостатков можно назвать только высокую цену на услуги.

Плюсы и минусы
  • Качественная, стабильная связь
  • Много возможностей для бизнеса
  • Быстрая техническая поддержка
  • Простой и понятный личный кабинет
  • Удобная интеграция
  • Высокая стоимость услуг

Топ-2. Телфин

Рейтинг (2025): 4.80
Учтено 156 отзывов
Надежность и доступность

Один из самых известных провайдеров, проверенный временем. Довольные клиенты хвалят его за надежность и доступность тарифов.

  • Телефон: 8 (800) 777-28-19
  • Бесплатный тестовый период: нет
  • Минимальный тариф на 3 сотрудников: 990 руб./мес. (4 сотрудника)
  • Тариф на 10 сотрудников: 2990 руб./мес. (15 сотрудников)
  • Дополнительное рабочее место: от 90 руб./мес.

Уже проверенная временем компания, предоставляющая услуги IP-телефонии. Это один из лучших провайдеров для небольших и средних офисов. Оператор предлагает бесплатную связь между сотрудниками, подключение прямых номеров для 75 городов России и 65 стран мира, множество дополнительных опций к выбранному тарифу. От других компаний выгодно отличается большим количеством бесплатных сервисов, таких как сохранение до 1000 минут разговоров, голосовая почта, подключение дополнительных номеров. Цены держатся примерно на одном уровне с большинством других провайдеров. Плюс компании можно поставить за то, что к ее услугам довольно часто прибегают представители малого и среднего бизнеса, претензии к качеству услуг возникают редко.

Плюсы и минусы
  • Недорогие, выгодные тарифы
  • Хорошее качество связи
  • Оперативная техническая поддержка
  • Обширные возможности сервиса
  • Редко возникают сбои
  • Высокие требования к качеству интернет-соединения
  • Сложный интерфейс

Топ-1. UIS

Рейтинг (2025): 4.90
Учтено 35 отзывов
Низкие требования к качеству интернет-соединения

Отличный выбор для компаний с низкой стабильностью интернет-соединения. Если связь прервется, звонки будут перенаправляться на указанные мобильные телефоны.

  • Телефон: 8 (800) 301-82-13
  • Бесплатный тестовый период: нет
  • Минимальный тариф на 3 сотрудников: 990 руб.
  • Тариф на 10 сотрудников: 2990 руб.
  • Дополнительное рабочее место: 90 руб.

Один из самых лучших провайдеров IP-телефонии. От многих других выгодно отличается неизменной стабильностью связи при доступных расценках на всех тарифах. Плата за базовый тариф, рассчитанный на трех сотрудников, составляет 990 рублей. Подключение дополнительных рабочих мест обойдется всего в 90 рублей в месяц. Всеми функциями виртуальной АТС можно пользоваться с любого устройства, из любой точки России или мира. Большой плюс в том, что, подключаясь к этому оператору, не нужно переживать за слабое интернет-соединение. Если у интернет-провайдера случится сбой в работе, звонки будут автоматически перенаправляться по резервным путям. Например, на мобильные телефоны сотрудников.

Плюсы и минусы
  • Доступная ценовая политика
  • Стабильность связи
  • Простой, понятный интерфейс
  • Большое количество настроек
  • Работает при сбоях интернет-соединения
  • Слабая техническая поддержка
  • Моментальная блокировка при несвоевременной оплате
Лучший оператор IP-телефонии?
Голосуем!
Всего проголосовало: 56
-2
Внимание! Представленная выше информация не является руководством к покупке. За любой консультацией следует обращаться к специалистам!
Алена Усманова
Алена Усманова Автор-эксперт «МаркаКачества»
    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
2 комментария
  1. Darya
    Третий год пользуемся телефонией от телфин и довольны на все 100%. Цены реально практически не растут. Связь отличная. От других компаний выгодно отличается бесплатным базовым функционалом. А вот по поводу сложного интерфейса, не соглашусь. Помощь требовалась только при настройке и то сотрудники телфина оказали ее очень оперативно. В остальном, без проблем разобрались сами. Лк вполне доступный и понятный
  2. Д
    Вы забыли указать, что к примеру Zadarma (в декабре 2022 это теперь Novofon), закрыла доступ к IP-телефонии простым пользователям и не возвращает внесенную предоплату. Теперь у них можно звонить только тем, кто купил и платит ежемесячную абонентскую плату за предоставленный ими их виртуальный номер (к примеру, 8-800...) .
    То есть они теперь нацелены на работу с крупными потребителями, с компаниями. А просто позвонить бабушке раз в полгода в другой город или страну у вас теперь не получится если вы простой пользователь.