10 лучших операторов IP-телефонии

Крупный, но не самый популярный оператор IP-телефонии. Провайдером предлагается несколько тарифов виртуальной АТС для офисов, работы удаленных сотрудников. Бесплатный вариант рассчитан всего на одного пользователя, подключение дополнительных производится уже за фиксированную плату. Стандартный базовый пакет на трех сотрудников будет стоить от 900 рублей в месяц. Дополнительные услуги – автоинформатор, обратный звонок, виртуальный контактный центр, запись и хранение телефонных разговоров. Можно настроить голосовую рассылку, подключать к АТС мобильные телефоны. Услуги IP-телефонии Ростелеком подойдут компаниям разного масштаба, так как можно задействовать любое количество рабочих мест. Новые клиенты могут две недели тестировать работу сервиса бесплатно. Отзывов об IP-телефонии провайдера мало, так что сложно дать ему объективную оценку, но цены получаются не самыми выгодными.

Оператор Дом.ру, известный больше как интернет-провайдер, предлагает бизнесу подключение IP-телефонии. И если стабильность интернет-соединения в отзывах часто ругают, телефония работает стабильно, получается выгодной. Пользователю не нужно особых знаний в сфере IT, чтобы выставить в личном кабинете нужные настройки. По сравнению с классической телефонией расходы снижаются в два раза. Уже в рамках подключенного тарифа предусмотрено распределение звонков между сотрудниками с учетом их рабочего времени. Сценарий можно прописывать самостоятельно в личном кабинете. Здесь же удобно просматривать статистику. Функционала хватает для малого и крупного бизнеса. Его можно выбирать исходя из поставленных задач, подключать дополнительные опции – безлимитную запись звонков с хранением в течение года, аналитику и статистику, интеграцию с CRM. Из минусов – пользователи в отзывах часто жалуются на техподдержку.

Первая российская сеть IP-телефонии, неплохо зарекомендовавшая себя среди пользователей. Оператор предлагает несколько разных тарифов для бизнеса и физлиц. Можно работать с разных устройств, записывать разговоры, ставить звонки в очередь, вести статистику. Функций много, но итоговая стоимость с полным пакетом необходимых офисам опций получается достаточно высокой, при этом многие жалуются, что качество связи снизилось. Поэтому постоянные клиенты отказываются от провайдера в пользу более дешевой IP-телефонии. Информацию о стоимости мы взяли из отзывов пользователей, так как открытых данных о тарифах на сайте нет. Чтобы узнать расценки, нужно звонить консультанту компании. Из плюсов – подходящее решение здесь найдут все от небольшого офиса до крупного колл-центра. На выбор предлагается три тарифа, в которые уже включен набор необходимых опций – запись звонков, мониторинг работы операторов, синтезатор речи, всплывающие карточки клиентов и многое другое.

Оператор – один из лидеров IP-телефонии. Mango Office работает с юридическими и физлицами уже больше 20 лет. За это время провайдер показал себя надежным, со стабильным качеством связи. Здесь клиентов ждет расширенный список коммуникационных сервисов (около 200). Также предлагаются номера для разных городов и единые по России в формате 8-800. Цена самого простого тарифа начинается от 1200 рублей. Он дает возможность принимать до 10 звонков одновременно, проводить конференции в Mango Talker. Неплохое решение для небольшого офиса. Отзывы об операторе разные, но большинство считает его IP-телефонию удобной для ведения бизнеса. Пользователи чаще недовольны технической поддержкой – иногда решение вопросов и устранение проблем затягивается надолго.

Оператор OnlinePBX известен меньше, чем другие, но по отзывам выгодно отличается от остальных стабильностью связи, простотой и гибкостью настроек. Тариф здесь всего один и дорогой – 690 рублей за рабочее место. Запись разговоров, бизнес-аналитика, оценка качества оплачивается отдельно. В цену рабочего места входит мобильное приложение для звонков и управления аккаунтом, автоинформатор, виджет обратного звонка для сайта, распределение по менеджерам, автоперезвон по пропущенным. Благодаря приложению не нужно покупать IP-телефон, работать можно откуда угодно, нет привязки к офису. Поэтому оператор вызывает интерес и у физлиц. Интерфейс понятный – можно просматривать статистику, изменять настройки, прослушивать записанные звонки. Из минусов назовем только высокие цены: если нужно много рабочих мест, связь обходится дорого.

SIP-провайдер, хорошо известный в кругах бизнесменов. Услугами оператора пользуются многие крупные компании. Во многом их привлекает интерфейс, понятный даже пользователям, которые прежде не работали с IP-телефонией. Новым клиентам предлагается две недели тестового режима. Тариф здесь только один, идет из расчета за пользователя. Оплата за одного сотрудника получается 295 рублей в месяц. Кажется недорого, но при штате 15 и более человек цена получается выше, чем в других компаниях. Удобно, что после подключения сотрудники компании все сами настраивают, тестируют на работоспособность и подробно рассказывают об опциях, просмотре статистики. Ее можно посмотреть по каждому отдельному работнику. Минус – в отзывах встречаются жалобы на нестабильность связи и неспешное устранение неполадок.

Оператор связи федерального уровня предлагает клиентам услуги IP-телефонии по низким ценам. Базовый тариф на одного пользователя в месяц стоит 99 рублей. Присоединение каждого дополнительного канала обойдется во столько же. На любом из тарифов можно подключить дополнительные функции для офиса. Это распределение звонков, ведение статистики, запись разговоров, онлайн-мониторинг. В личном кабинете можно корректировать настройки. Есть много дополнительных платных опций – факс, транскрибация звонков, робот-контролер и многое другое. Но, по отзывам пользователей, иногда возникают ошибки, сбои, а связаться со службой поддержки бывает очень сложно.

Гравител – достойный оператор IP-телефонии, предлагающий качественные решения для офисов, бизнеса любых масштабов. Может похвастаться расширенным списком функций, которые подключаются пользователем буквально в два клика в личном кабинете. Это группировка сотрудников по отделам, корпоративный чат, контроль и анализ звонков по различным параметрам. Подключение минимального тарифа обойдется в 2100 рублей в месяц. В эту сумму включено пять рабочих мест, запись и хранение разговоров, просмотр истории и статистики, черный и белый списки и еще некоторые базовые опции. Подключение каждого последующего дополнительного пользователя обойдется в 265 рублей. Получается чуть дороже по сравнению с другими провайдерами, но стоимость оправдана функциональностью и стабильно хорошей связью. Так что из серьезных недостатков можно назвать только высокую цену на услуги.

Уже проверенная временем компания, предоставляющая услуги IP-телефонии. Это один из лучших провайдеров для небольших и средних офисов. Оператор предлагает бесплатную связь между сотрудниками, подключение прямых номеров для 75 городов России и 65 стран мира, множество дополнительных опций к выбранному тарифу. От других компаний выгодно отличается большим количеством бесплатных сервисов, таких как сохранение до 1000 минут разговоров, голосовая почта, подключение дополнительных номеров. Цены держатся примерно на одном уровне с большинством других провайдеров. Плюс компании можно поставить за то, что к ее услугам довольно часто прибегают представители малого и среднего бизнеса, претензии к качеству услуг возникают редко.

Один из самых лучших провайдеров IP-телефонии. От многих других выгодно отличается неизменной стабильностью связи при доступных расценках на всех тарифах. Плата за базовый тариф, рассчитанный на трех сотрудников, составляет 990 рублей. Подключение дополнительных рабочих мест обойдется всего в 90 рублей в месяц. Всеми функциями виртуальной АТС можно пользоваться с любого устройства, из любой точки России или мира. Большой плюс в том, что, подключаясь к этому оператору, не нужно переживать за слабое интернет-соединение. Если у интернет-провайдера случится сбой в работе, звонки будут автоматически перенаправляться по резервным путям. Например, на мобильные телефоны сотрудников.