№ |
Наименование |
Рейтинг |
Номинация |
Л-Пост | 4.76 | Самые низкие цены. Лучшее соотношение срока доставки и стоимости | |
1 | Take'N'Go | 4.68 | Оптимальные тарифы доставки по Москве и области |
2 | А7 Коммерческий Почтальон | 4.66 | Отличные условия экспресс-доставки |
3 | FastPoint | 4.56 | Лучшее соотношение цены и качества |
4 | Курьерист | 4.45 | Самая обсуждаемая служба доставки |
5 | Экспресс Точка Ру | 4.35 | Круглосуточная поддержка клиентов |
6 | Курьер Сервис Экспресс | 4.23 | Самая популярная курьерская служба |
7 | Пешкарики | 4.08 | Круглосуточная доставка |
8 | City Express | 4.06 | Старейшая курьерская служба |
9 | Достависта | 3.88 | Лучшая политика ценообразования |
10 | Pony Express | 3.60 | Самая широкая география обслуживания |
Читайте также:
Что учитывать, выбирая курьерскую службу? Вот несколько рекомендаций, которые помогут найти надежного исполнителя.
Время присутствия на рынке. Компании, которые не первый год оказывают подобные услуги, имеют необходимый опыт, выверенную логистику и достаточное количество транспорта и персонала. Такие службы быстрее и надежнее.
Гарантии. Важно, чтобы курьер не только быстро доставил, но и обеспечил сохранность содержимого. Советуем заранее выяснить, какую ответственность несет компания и как это регламентируется.
Репутация. Отзывы на независимых рекомендательных площадках помогут предварительно оценить этот критерий для каждой компании.
Спектр услуг. Это касается и разного типа доставок, и дополнительных возможностей, и географии работ. Хорошо, когда компания может взять на себя обязательства по подвозу специальных грузов. Обеспечить надежное прохождение таможенных процедур при доставке из-за границы и пр.
Стоимость услуг. Советуем также сравнить цены, стоимость курьерской доставки по Москве варьируется в диапазоне от 150 до 6000 рублей.
Выбирая участников рейтинга, мы оценили рынок услуг столицы, интерес клиентов и репутацию основных представителей направления. Стоит отметить, что сегмент довольно сложный, в нем немало проблем. Самая частая претензия клиентов – самовольный перенос сроков доставки и невозможность связаться с курьером. Мы изучили большое количество отзывов на независимых рекомендательных и картографических сервисах, таких как Яндекс.Карты, Google Карты, Yell, Zoon, 2gis и других. Выбрали курьерские службы с хорошей репутацией. Проверили соответствие описанным выше критериям. В результате получился рейтинг надежных компаний, которым доверяют не только частные, но и бизнес-клиенты.
Топ-10. Pony Express
Pony Express работает не только по Москве и России, компания имеет представительства в 11 странах мира. В инфраструктуре 84 экспресс-центра и более 5 000 партнёрских пунктов выдачи.
- Сайт: ponyexpress.ru
- Телефон: +7 (495) 937-77-77
- Год основания: 1992
- Стоимость услуг: от 700 руб.
- На карте
Необходимо срочно доставить документы или посылку в день обращения? В Pony Express вам предоставят для этого все возможности. Клиент может прямо на сайте заказать визит курьера, чтобы передать ему отправление и дожидаться доставки по месту назначения. Там же можно отследить передвижение сотрудника и уточнить статус заказа. Курьерская служба отличается бережным отношением к посылкам, независимо от ценности и хрупкости последних. Это подтверждают отзывы клиентов.
Pony Express предлагает большой перечень услуг, как для частных заказчиков, так и для бизнеса. Доставку осуществляют не только по России, но и за границу. Работают с крупногабаритными и опасными грузами. Кроме перечисленного есть немало дополнительных услуг, перечень которых можно изучить на сайте. Из недостатков можно выделить ценовую политику, стоимость экспресс-доставки начинается от 700 рублей. В остальном компания Pony Express достойно занимает место в списке лучших в Москве. В ней хорошо организована поддержка пользователей. Они могут обратиться на горячую линию (звонок бесплатный) или начать чат с представителем компании на сайте.
- Широкий спектр услуг в направлении
- Удобный сервис для отслеживания
- Аккуратные курьеры
- Оптимальные условия по срокам доставки
- Высокая стоимость
- Частые задержки и переносы сроков
Топ-9. Достависта
Услуги сервиса «Достависта» – самые выгодные по цене. Отправка посылки по Москве – от 140 рублей, это минимальный тариф, в дальнейшем при оформлении будут надбавки, но все равно конечная стоимость меньше, чем у большинства конкурентов.
- Сайт: dostavista.ru
- Телефон: нет
- Год основания: 2012
- Стоимость услуг: от 140 руб.
- На карте
Компания уже более 5 лет оказывает курьерские услуги в Москве и Подмосковье. За это время служба доставки заработала отличную репутацию, а в сети появилось немало положительных отзывов от довольных клиентов. Основная характеристика «Достависта» – заказ исполняется в необходимое заказчику время с высокой точностью. Это может быть, как срочная доставка, которая принимается к исполнению сию секунду, так и запланированная на определённый час. Клиент, после формирования заказа, получает СМС-оповещения о смене статуса заявки, а также может отследить перемещение курьера на карте.
Курьерская служба «Достависта» старается максимально сократить время ожидания, поэтому работа курьеров отлично оптимизирована. По данным компании, самая быстрая доставка заняла всего 38 минут с момента подачи заявки. Последние, в свою очередь, принимаются на сайте и обрабатываются круглосуточно. Курьеры одинаково бережно и осторожно работают и с хрупкими грузами, и с обычными посылками или корреспонденцией. Обратившись в «Достависта», клиент может быть уверен, что его заказ будет доставлен в срок и в должном виде. Компания, несомненно, одна из лучших в Москве и заслуженно занимает место в нашем рейтинге.
- Удобное приложение для размещения и отслеживания заказов
- Выгодные скидки и спецпредложения
- Постоплата и возможность овердрафта
- Круглосуточный прием заявок
- Долгий поиск курьера
- Самовольное изменение сроков доставки
Топ-8. City Express
City Express присутствует на рынке услуг Москвы в своем направлении с 1993 года. Это компания с самым большим опытом и неплохой репутацией.
- Сайт: cityexpress.ru
- Телефон: +7 (495) 792-32-32
- Год основания: 1993
- Стоимость услуг: от 448 руб.
- На карте
Одна из самых старых курьерских служб в Москве, которая занимает свое место на рынке с 1993 года. Работа ведётся очень успешно, за время деятельности механизм отлажен до совершенства и сформирована репутация надежной и проверенной службы. Подать заявку можно через интернет или по телефону. По отзывам клиентов, компания отлично подходит для передачи документов и корпоративной корреспонденции, ожидание при этом составляет от 3 часов, а стоимость – от 448 рублей в зависимости от выбранного тарифа.
В дополнении к заказу клиент может подключить следующие опции: страховка отправления в зависимости от суммы объявленной ценности, упаковка различной плотности и назначения, забронировать на доставку определённого курьера и многое другое. Есть функция отслеживания заказа. Для постоянных клиентов действует выгодная программа лояльности, предусмотрена система скидок. Довольно часто анонсируют акции для новых заказчиков. Гибкая система тарифов, большой штата собственных курьеров, высокая клиентоориентированность и наличие единого контактного центра позволило City Express стать одной из лучших курьерских служб Москвы.
- Скидки для постоянных клиентов
- Широкий спектр услуг в направлении
- Тарифа под любой запрос клиента
- Вежливые внимательные курьеры
- Нередкие задержки доставки
Топ-7. Пешкарики
Сервис «Пешкарики» работает круглосуточно и без выходных. Клиент может оставить заявку в любое время, но гарантий, что в нестандартных обстоятельствах найдётся курьер, нет. Также следует учесть, что работа службы поддержки ограничена по времени.
- Сайт: peshkariki.ru
- Телефон: +7 (495) 120-17-28
- Год основания: 2003
- Стоимость услуг: от 200 руб.
- На карте
Курьерская служба «Пешкарики», без сомнения, одна из лучших в Москве. Один только факт, что её, по данным самых авторитетных сайтов с отзывами, рекомендуют 72 % клиентов, подтверждает это. Компания отлично подходит для работы с интернет-магазинами и частных поручений. Курьеры и менеджеры гарантируют самую быструю доставку день в день, а также бесплатный забор отправления, страховку и отсутствие абонентской платы. Стоимость услуг тоже порадует клиентов, заказ в пределах Москвы обойдётся пользователю от 200 рублей, в пригород – от 429 рублей. Сервис работает круглосуточно.
В компании предусмотрена отличная дисконтная система скидок. Например, самые активные заказчики, отправляющие более 3 доставок в день, получают скидку до 25 % от выбранного тарифа. Ещё один плюс – безналичный расчёт и возможность кассового обслуживания в соответствии с федеральным законодательством. Последнее актуально для интернет-магазинов. Курьерская служба «Пешкарики» отслеживает качество сервиса, поэтому на сайте можно посмотреть рейтинг сотрудников и поставить свою оценку. Если нужно что-то передать быстро и недорого, обязательно обратите внимание на эту компанию.
- Круглосуточный график работы сервиса
- Большой выбор дополнительных услуг
- Выгодные скидки постоянным клиентам
- Широкая зона обслуживания
- В момент высокой загруженности тарифы повышаются
- Бывают отказы
Топ-6. Курьер Сервис Экспресс
По данным сервиса «Яндекс.Вордстат», запросы на поиск информации и именно об этой компании поступают чаще всего. Более тысячи обращений за последний месяц.
- Сайт: cse.ru
- Телефон: +7 (495) 748-77-48
- Год основания: 1997
- Стоимость услуг: от 472 руб.
- На карте
«Курьер Сервис Экспресс» – крупная сеть курьерских доставок, представленная почти во всех крупных городах страны. Здесь предлагают широкий спектр услуг, как для частных лиц, так и для бизнеса. Доставку осуществляют локально по Москве, по всей России и за рубеж. Стоимость услуг этой курьерской службы несколько выше, чем у аналогичных компаний, но качество сервиса это оправдывает. На каждый район Москвы прикреплён сотрудник, который на постоянной основе развозит заказы.
Клиенты в своих отзывах регулярно хвалят качество доставки. Коробки и упаковка сохраняют целостность и форму. Потребители не боятся доверить свой груз этой курьерской службе, все обязательно придёт в надлежащем виде. Стоит отметить и серьёзное отношение в вопросе приёма и передачи заказа, курьер не отдаст посылку постороннему лицу без предъявления доверенности. Клиенту также доступен широкий спектр дополнительных услуг, среди которых таможенное представительство, складская логистика и многое другое. «Курьер Сервис Экспресс» достойно занимает место в списке лучших в Москве.
- 44 офиса в разных районах столицы
- Удобное мобильное приложение для клиентов
- Широкий спектр дополнительных услуг
- Бережное отношение к посылкам
- Переносы сроков доставки
- Очень сложно дозвониться до оператора
Топ-5. Экспресс Точка Ру
Уточнить информацию об отправлении можно в любое время. Служба поддержки отвечает клиентам круглосуточно и подробно консультирует по каждому вопросу.
- Сайт: express.ru
- Телефон: +7 (495) 231-21-21
- Год основания: 2001
- Стоимость услуг: от 500 руб.
- На карте
Курьерская служба «Экспресс Точка Ру» предоставляет услуги не только в столице, но и по всему континенту. Доставку в самые короткие сроки осуществят в любую точку. Отзывы клиентов подтверждают, что компания надёжная и ответственная, работа отлажена до мельчайших деталей. Особенно хорошо подходит служба доставки для обмена деловой корреспонденцией между партнёрами в разных филиалах. Ещё один плюс, который отмечают пользователи, удобство сайта. На нем имеется тарифный калькулятор, который поможет рассчитать предварительную стоимость услуг, также можно заказать визит курьера для забора посылки.
Компания «Экспресс Точка Ру» заботится о качестве своего сервиса, на сайте можно оставить оценку работы сотрудника по ряду критериев, из которых в дальнейшем складывается репутационный рейтинг. Работа ведётся и в нерабочее время, но доставка обойдётся клиенту на 330 рублей дороже. В штатном режиме услуги по тарифу «Срочный» (получение в течение дня или на следующий день до обеда) будут стоить от 685 рублей. Все вопросы можно задать по многоканальному круглосуточному телефону поддержки. Компания «Экспресс Точка Ру» достойно продолжает наш рейтинг и относится к числу лучших в Москве.
- Быстрая доставка корреспонденции
- Достойный уровень сервиса
- Внимательные и аккуратные курьеры
- Удобный сервис оформления и отслеживания заказа
- Внутренние системные ошибки сервиса
- Бывают дополнительные расходы
Топ-4. Курьерист
Мы нашли самое большое количество отзывов на эту компанию на независимых рекомендательных сервисах. Клиенты регулярно выбирают «Курьерист» и охотно делятся впечатлениями от сотрудничества.
- Сайт: courierist.ru
- Телефон: +7 (495) 135-15-51
- Год основания: 2014
- Стоимость услуг: от 195 руб.
- На карте
«Курьерист» – одна из лучших служб доставки в Москве и Московской области. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы благодарных клиентов в сети. Помимо этого, курьеров этой компании рекомендуют как надёжных и исполнительных. Ещё один большой плюс заключается в том, что услуги доставки можно оплатить по факту исполнения, это даёт больше гарантий заказчику. Кроме того, курьерская служба обязуется возместить стоимость посылки в случае её утери. Есть функция отслеживания заказа.
Стоимость услуг – от 195 рублей, рассчитывается с учетом множества факторов: время доставки, расстояние, необходимость выезда за МКАД, вес посылки и другое. Подробно изучить условия можно на сайте компании. Там же представлен перечень предметов, с которыми компания не работает. Оплата принимается любым удобным для клиента способом. Подать заявку можно на сайте или по телефону, если сомневаетесь, то лучше позвоните, менеджер с удовольствием проконсультирует по всем вопросам и подскажет более выгодное решение для конкретной ситуации.
- Полный спектр услуг в своем направлении
- Возможность оплаты доставки получателем
- Гарантии и материальная ответственность
- Удобные пользовательские функции
- Жалобы на перенос сроков доставки без согласования
Топ-3. FastPoint
Клиенты высоко оценили курьерскую службу FastPoint. Многие отмечают, что именно она стала примером оптимального сочетания стоимости и качества.
- Сайт: fastpoint.ru
- Телефон: +7 (595) 137-78-50
- Год основания: 2008
- Стоимость услуг: от 390 руб.
- На карте
FastPoint присутствует на рынке услуг с 2008 года. За это время сложились многолетние отношения с партнерами, среди которых не только частные лица, но и средний и крупный бизнес. Курьерская служба делает акцент на качестве не только услуг, но и сервиса. По отзывам клиентов, здесь самые внимательные и заинтересованные сотрудники. Всегда можно просто проконсультироваться, подскажут наиболее оптимальное решение, а спорные вопросы решают в максимально короткие сроки.
К отправке принимают все, что не противоречит законодательству. Пересылку выполняют бережно, курьеры серьезно относятся к своей работе. Клиенты отмечают также удобство сервиса, заявку можно подать на сайте, в личном кабинете предложены инструменты для отслеживания посылки. Оплату принимают всеми доступными способами. Что касается цен, то они зависят от тарифа. Так, отправление в штатном режиме обойдется от 390 рублей, сверхсрочный заказ – от 1235 рублей. FastPoint – достойная внимания курьерская служба Москвы, которая закроет практически все потребности клиента в своем направлении.
- Высокий уровень сервиса
- Быстрая доставка, минимум задержек
- Полный спектр услуг в направлении
- Удобная система оплаты
- Ошибки работы сайта
- Невнимательность операторов
Смотрите также:
Топ-2. А7 Коммерческий Почтальон
Компания осуществляет доставку срочных отправлений в течение 3 часов. Здесь всегда идут навстречу клиенту, всегда можно договориться о более коротких сроках, стоимость заказа остается прежней.
- Сайт: pochtalion.com
- Телефон: +7 (495) 540-42-00
- Год основания: 2001
- Стоимость услуг: от 150 руб.
- На карте
«А7 Коммерческий Почтальон» – одна из старейших компаний в своем направлении. Она присутствует на рынке более 20 лет и имеет репутацию надежного подрядчика. Как заявляют представители компании, в течение 2–3 часов с момента подачи заявки на пороге клиента окажется курьер, спустя ещё небольшой промежуток времени, посылка будет у адресата. Для постоянных клиентов, часто отправляющих корреспонденцию предоставлены скидки на индивидуальных условиях. Как утверждают заказчики, для сообщения с Санкт-Петербургом «А7 Коммерческий почтальон» станет идеальным решением.
Что касается цен, то письмо в Москве в пределах Садового кольца доставят за 400 рублей, при этом принесут назад бланк о принятии с личной подписью получателя. Лёгкая посылка обойдётся чуть дороже – 440 рублей, за каждый дополнительный килограмм придётся доплатить отдельно. В сети клиенты активно хвалят курьерскую службу, в первую очередь за индивидуальный подход к каждому клиенту и искреннее участие. «Коммерческий почтальон» заслуженно занимает место в списке лучших в Москве и продолжает наш рейтинг.
- Индивидуальные условия для постоянных клиентов
- Быстрая доставка документов
- Большой выбор дополнительных услуг
- Все доступные формы оплаты
- Бывают опоздания курьеров
Смотрите также:
Топ-1. Take'N'Go
Клиенты отмечают, что сервис предлагает хорошие условия, как по стоимости, так и по времени. Цены чуть ниже средних по рынку, ночная доставка дороже всего на 125 рублей, разумные тарифы на выезд курьера за МКАД.
- Сайт: takengo.ru
- Телефон: +7 (495) 204-26-77
- Год основания: 2014
- Стоимость услуг: от 345 руб.
- На карте
Сервис Take'N'Go фактически является агрегатором, основная цель которого – свести заказчика и курьера. Это не единственная компания такого формата в нашем рейтинге. Сервис очень удобен с точки зрения оформления и отслеживания отправления. Доставку можно оформить без регистрации, но последняя открывает перед пользователем больше возможностей. Что касается рисков, то организаторы сервиса серьезно относятся к этому вопросу. Предусмотрена страховка груза на сумму до 50000 рублей. Здесь внимательно относятся к отбору курьеров, регистрируемых на платформе: каждого проверяют и собеседуют. Есть внутренняя система рейтингования, которая позволяет оценить надежность конкретного доставщика.
Ценные грузы доступны только сотрудникам с опытом и безупречной репутацией. Условия доставки довольно выгодные: стоимость – от 345 рублей. Привезут посылку или корреспонденцию день в день, если не предусмотрено других условий. Take'N'Go – отличная служба доставки в Москве с хорошей репутацией. Но не обошлось и без недостатков. Есть жалобы на определенных курьеров. Также присутствует основной недостаток агрегаторов – заявка может висеть в статусе поиска исполнителя довольно долгое время.
- Удобное мобильное приложение
- Можно оставлять заявки без регистрации на сайте
- Серьезный контроль, высокая степень ответственности
- Система рейтингования курьеров
- Жалобы на некоторых курьеров
- Заявка может долго висеть в ожидании поиска исполнителя
Смотрите также:
Л-Пост
Сервис предлагает клиентам самые выгодные условия. При этом курьеры работают на совесть, доставляют посылки и корреспонденцию быстро и в срок.
- Сайт: l-post.ru
- Телефон: 8 (800) 600-82-44
- Год основания: 2020
- Стоимость услуг: от 120 руб.
- На карте
Л-Пост доставляет товары по всей России. Своя складская и транспортная логистика сокращают время посылки в пути, не дает сбоев. Компания работает с интернет-магазинами и юридическими лицами. В доставку принимает небольшие и крупногабаритные грузы – от одежды до техники. Аккуратно работает с хрупкими вещами. Все приходит в полной сохранности. Клиентам, отправляющим большие грузы, предлагают индивидуальные условия.
Своя логистика, склады, курьерская служба, пункты выдачи по всей России – компания не привлекает к доставке сторонние организации. Перемещение груза контролируется на всех этапах. Клиент может отследить его по трек-номеру. В Москве, Нижнем Новгороде и Санкт-Петербурге заказ доходит до адресата за 1 день. А вот до Пензенской, Свердловской и Волгоградской областях доставка из Москвы занимает 2 дня. Цены низкие – от 120 рублей. На сайте есть калькулятор, где можно рассчитать точную сумму с учетом региона и веса груза.
- Быстрая доставка, без опозданий
- Отличное соотношение цены и качества
- Аккуратные курьеры
- Высокая ответственность в работе
- Полный спектр услуг в направлении
- Не обнаружено